ian玫琳凯的售前服务.pptVIP

售前服务;;售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样，主要是提供信息、市场调查预测、产品定制、加工整理、提供咨询、接受电话订货和邮购、提供多种方便和财务服务等。 ;;2008年，玫琳凯的第一支电视广告，让我们记住了“美丽不只一面，心动不止一刻”的玫琳凯美丽主张。玫琳凯希望帮助女性成为在任何时刻，任何场合都美丽、自信的“美丽多面体”。 ;1、公开健康美容信息 2、提供美容化妆问题咨询 3、接受顾客产品定制 4、每周末举办免费美容沙龙 5、为每一位参加沙龙的女士提供一位免费美容顾问 6、为每一位参加沙龙的女士提供免费产品试用以及健康美容指导 7、定期为每一位进行过咨询的女士进行电话回访 8、通过邮件定期为每一位进行过美容咨询的女士进行新的美容信息发布;2010年，“美丽到???”应运而生。玫琳凯“美丽到家”提供给每一位女性更加丰富和实在的美丽指南，无论是护肤美容方案，个人彩妆指导，还是不同场合的妆容造型建议；玫琳凯通过这样更加贴心、周到、个性化的专业服务，把“美丽”带到你的身边，并将这份美丽做到极致，让“美丽”在每一位女性的身上、在每一个不同的瞬间华彩绽放。 ;;;为广大女性提供 免费修眉毛 免费测试皮肤 免费个人彩妆 凭美容卡可享有免费美容课 完美脸庞【保养班】 风情万种【彩妆班】 白皙美人【美白班】;此外，玫琳凯公司还进行了许多公益活动，建造希望小学，参与母亲水窖工程，吸引下岗女工再就业等。 我们可以看出，玫琳凯公司的售前服务是十分完善的，虽然一部分原因是因为玫琳凯公司是直销，需要更好的售前服务才能得到更多的顾客，但是与绝大部分化妆品品牌相比，玫琳凯的售前服务依然堪称完美。;