清华大学出版社赵礼强《电子商务理论与实务》-第02章电子商务运作模式-每周3节版本20160310材料.ppt

主 讲 人：;学习目标;; 阿里巴巴战略;阿里生态体系;;1、电子市场的概念： 电子市场通常被定义为组织间允许买方(零售商)和供应商交换价格信息并且出售产品的信息系统，或者是基于协调机制的信息技术。 电子市场通过提高效率、降低交易和分销成本，使买方和卖方双方的匹配能力大大提高，带来了更高效且无摩擦的市场。 ; 运作该电子商务信息系统的企业被称之为市场媒介，他可能是： 一个市场参与者——买方或卖方； 一个独立的第三方； 是一个多企业联盟。;阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达），宅急送、汇通，以及相关金融机构共同宣布;;2、电子市场的构成要素： (1) 消费者。消费者包括个人、企业、企业集团及政府等。 (2) 商家。 (3) 产品、服务或信息。 (4) 基础设施。网络系统及软硬件等。 (5) 前端。;前端-产品目录;前端-索取产品目录;前端-网站用户界面;B2C电子市场的类型;;B2C电子市场的类型;B2C电子市场的类型;B2B电子市场的类型;B2B电子市场的类型;; ;2、搜索引擎;天猫搜索引擎; ;智能机器人; ; ;; B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，它们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。 这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。;B2B按照B2B电子市场发起者的不同进行分类;;B2B按照B2B电子市场交易方向的不同分类;;B2B电子商务网站的收益来源;一对多;一对多：卖方电子交易市场;多对一：买方电子交易市场; B2B第三方电子交易市场or公共电子市场or公共电子交易所，重要特征是为众多采购商和销售商提供电子化的贸易集会场所。 B2B第三方电子交易市场的功能 (1) 匹配采购商和销售商。 (2) 为交易提供便利。 (3) 维护交易所的政策条款和基础设施。 ; ;;;根据交易客体分类;1) 在线邮件订购商 2) 制造企业直销 3) 虚拟电子零售商 4) “鼠标加水泥”零售商 5) 共享服务商城;在线邮件订购商;在线邮件订购商; 制造商直接销售; 制造商??接销售; 虚拟电子零售商;鼠标+水泥零售商;产品销售同时包括 ;互联网集市零售;;;; 分类广告的目录与报纸上的一样涉及交通房地产、招聘就业、普通商品、二手市场、计算机、宠物、门票和旅游等。;分类广告——赶集网;; 4、网络拍卖。一口价、议价、物物交换等交易方式。 5、网络信用评价、投诉和举报等。;;4. 增值服务费 通过提供“搜索排名竞价”、“首页黄金铺位”推荐费等增值服务收取一定的服务费用。;5. 店铺费、商品登录费 eBay店铺前50产品免费发布，之后0.3美元一个； 偶尔的优惠活动：某天登录不收费；每个月有5件物品不收费；没有卖出的物品relist不收费等等措施;增值服务费;;1.C2B电子商务模式 C2B的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。站在我们平时作为消费者的角度看。;;;;;2.虚拟社区 虚拟社区是指包括BBS、讨论组、聊天室、博客等形式在内的网上交流空间，同一主题的虚拟社区集中了具有共同兴趣的访问者，由于众多用户的参与，不仅具备了交流的功能，实际上也成为一种营销场所。;C2B电商具有三种主要模式： 1、聚合需求形式 2、个性化定制 3、要约形式;1、聚合需求形式 —生鲜预售模式;海尔商城官网产品个性化定制;3、要约形式—priceline、猪八戒 这种形式的典型例子是Priceline，即将销售方与购买方的传统位置调换了一下，用户自己出价，商家选择是否接受。从商家角度而言，这种方法最理想的状况使消费者剩余趋零，提高利润。;在设计要约形式时规则十分重要，对用户的保护也十分重要，如果用户多次要约都以商家拒绝而结束，那么我想用户也不会第二次再访问你的网站。;小组集体 加分时间！;;;;