09 人才的神话 1.pdfVIP

长江 EMBA06 组织行为学（一）－ 案例 9：人才的神话 11-1 人才的神化 纽约客 2002年 7月 22日 人力资源部 聪明人被高估了吗？ 1．5年以前，美国最大最著名的管理咨询公司麦肯锡的几位经理，发起了一场调查，他们称之为“人 才的战争”。他们向全国各地的经理们发出了几千封调查问卷，并特别挑选了 18家公司。他们在每家公 司呆上整整三天的时间，访问所有人——上至首席执行官，下至人力资源的普通员工。麦肯锡希望能记 录美国最优秀的公司，在处理招募提拔等问题上，和其他公司有什么不同。随着咨询人员不断整理报告、 调查问卷和访问记录时，他们越来越相信胜利者和失败者之间的差距比他们原先设想的要大得多。Ed Michaels，Helen Handfield-Jones，和 Beth Axelrod是这次调查的负责人，他们在一本叫《人才的战争》 的新书中说：“我们面面相觑，突然恍然大悟。”他们的结论是，最优秀公司的领导人非常痴迷于人才问 题。他们不断地招人，寻找并雇佣尽可能多的优秀人才。他们挑选区分自己的明星，慷慨地奖励他们， 将他们提拔到更高的位置上。为了证明这一点，该书的三位作者引用了 GE 一位高级经理的话：“依靠 天生的运动员，那些与生俱来就拥有高超技巧的人。”“大胆提拔那些新星，哪怕他们没有相关的经验。” 在 Ed Michaels，Helen