第二章西方古典管理思想探讨.ppt

管理有无章法可循？靠经验还是靠技术? 知其然也要知其所以然。;思考题：管理是一门科学还是艺术？;表2．1 管理思想与理论的演化与时代背景;亚当·斯密的《国富论》（1776）;亚当·斯密（1723～1790）是经济学的主要创立者。1723年亚当斯密出生在苏格兰法夫郡（County Fife）的寇克卡迪（Kirkcaldy）。亚当·斯密的父亲也叫亚当·斯密，是律师、也是苏格兰的军法官和寇克卡迪的海关监督，在亚当斯密出生前几个月去世；母亲玛格丽特（Margaret）是法夫郡斯特拉森德利（Strathendry）大地主约翰·道格拉斯（John Douglas）的女儿，亚当斯密一生与母亲相依为命，终身未娶。;亚当·斯密研究的“制大头针与分工”;查里·巴贝奇《论机器和制造业的经济》 (1832);;巴贝奇是英国剑桥大学著名的数学家，也是在人类管理思想演变过程中出现的一位重要人物。他十分推崇工厂中分工的作用。他认为，劳动分工会因操作简单化、原料的节省、时间的节约、技术更易提高和注意力的集中而大大提高效率，他也了解到企业规模增大会有利于经济资源的利用，也大力宣传协调工人与工厂主的利益，提供新的刺激方法，会有利于工人与工厂主双方的利益，并有利于工厂效率的提高。还在作业操作、技术选择、工序成本上进行运筹学的分析与研究。巴贝奇还是世界上第一部实用机械计算器——差分机的发明者。 ;英国的空想社会主义者罗伯特·欧文;欧文是被人们称为“一位自相矛盾的人物”。 他本人既是一位颇有成就的企业家，但又是一位试图阻止资本主义社会罪恶扩散的空想社会主义者。;他在当企业家时，十分了解认真、仔细工作的重要性，并就在这认真的工作中学会了管理。在工厂的现场，他用不同的四种颜色作为对职工评价的标志，并把它们分别挂在工人工作的机器上，用以鼓励先进，批评落后。他也懂得理解人的重要性，认为把钱用于改善劳动的话，会得到更大的回报。他也曾猛烈地抨击过教会，也提出过禁止雇用十岁的以下儿童的法案，还在美国创办合作社以实现自己设计的变革方案，但这种种做法都不同程度地遭到了失败。 ;早期管理思想的主要特点： 尽管这些先驱者都从不同的角度明确地陈述了管理的原则，但他们共同的特点是缺乏系统的研究和完整的理论。产生问题的主要原因是，当时人们关注的重点是技术，而不是管理，管理部门主要关心的是财务、生产过程、销售活动和职工的招聘、培训，而未能顾及发展管理的原则和概念，也没有认识到科学管理的重要性。 ;科学管理理论;泰罗提出的管理制度：泰罗制 ;;;;;;;“搬铁块”实验 ;;;;;铁砂和煤炭的挖掘实验 早先工厂里工人干活是自己带铲子。铲子的大小也各不相同，而且铲不同的原料时用的是相同的工具，那么在铲煤沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。泰勒研究发现每个工人的平均负荷是21磅，后来他就不让工人自己带自己的工具了，而是准备了一些不同的铲子，每种铲子只适用特定的物料，这不仅使工人的每铲负荷都达到了21磅，也是为了让不同的铲子适合不同的情况。 ;;;;科学管理理论的其他代表;;杰布蕾斯和莉莲·杰布蕾斯;著名实验——省略砌砖动作的研究;对泰罗制的评价;法约尔：“经营管理之父”;对法约尔的评价 ①法约尔一般管理理论的贡献 A、法约尔的管理思想同泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表。但法约尔管理思想的系统性和理论性更强，他对管理的五大要素的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架。后人根据这个构架，建立了管理学并把它引入了课堂。 B、法约尔是以大企业最高管理者的身份自上而下地研究管理。虽然他是以企业为研究对象，但由于他强调管理的一般性，使得他的理论适用于许多领域。 C、法约尔提出的管理原则，经过多年的研究和实践证明，总地来说仍然是正确的。这些原则过去曾经给实际管理人员巨大的帮助，现在仍然为许多人所推崇。;②法约尔古典组织理论的缺陷 法约尔一般管理理论的主要不足之处是：管理原则过于僵硬，以至于有时实际管理工作者无法遵守；忽视对“人性”的研究，仍将人视为“经济人”、“机器人”；过分强调企业内部的管理，忽视外界环境对管理的影响。 ;德国韦伯：“组织理论之父”;马克斯·韦伯（官僚行政组织） ;4、小结 古典管理学原理的特点： 基于“经济人”的人性假设 出发点：经济利益驱动 管理手段：胡萝卜+大棒 研究方法：静态研究的管理一般过程