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三星崛起之道之心得体会 一次过海关的经历，让我发觉到了三星产品的魅力所在。 过海关的时候我正在用自己的手机打电话，忽然被一位女性海关官员喊住了，弄得我以为自己哪里出错了，只好不知所措的走向那位女性官员。等到我走近那位女官员的时候，才知道原来是人家对我的三星手机感兴趣，正想向我请教这款三星手机的具体情况。“能够在一刹那打动消费者，这就是三星产品的魅力。他认为，能够支撑“一刹那瞬间的感动”这个事实的，其实是三星集团背后强大的企业战略体系，这也是三星在短短二十几年迅速成为世界IT三强之一、排名世界500强企业三十多位的根本原因。 曾经流传一种说法，日本人很希望三星集团来收购三洋，但是三星集团董事长李建熙却说：“三洋我不感兴趣，如果是索尼倒是很有兴趣。”这在很多人看起来，这个国际玩笑开得有些大了，竟然要收购索尼，未免有些夸口了吧。但是只要回顾一下三星集团的成长历程，就可以看出李建熙并没有在开玩笑。和对手们相比，三星起步的确很晚。三星1989年才开始生产电视机，而松下从1918年就开始生产，索尼从1946年就开始生产；三星1986年才开始生产电话机，而诺基亚从1865年就开始生产。作为市场的后来者，三星拿什么和人家相比？每个对手都比自己强大，如果没有一种有效的战略，三星将怎么能够实现“超日赶美”呢？我经过仔细的分析和考察，得出一个结论是，李建熙拥有一种理解事物本质的能力，他对高科技行业有着不同于常人的理解，这才是三星成功的关键。 后来者的追赶技巧 李建熙曾经说，我付出一亿韩元就可以买到手机技术，但是如果我付出20亿韩元搞研发，3-5年还不能“超日赶美”。我认为，正是这句在很多人看起来很可笑的话，透露了李建熙对高科技行业本质的理解：技术是可以买断的，所以搞反向投资成为了三星获取技术的途径。 于是，三星向美国美光科技买半导体技术，现在其半导体市场占有率世界第一；向美国国家半导体研究所购买液晶显示器专利技术，现在其液晶显示器也做到市场占有率世界第一；向夸克公司买手机专利技术，现在其CDMA世界市场占有率达到26%。 我认为，作为一个市场后来者，一定要缩短时间和市场领先者的距离，其中买断技术、进行仿造并且一步到位，是一个真正有效的手段。 不要忽略外观设计 “手机其实没有多少技术含量，如果要让产品增值，就要在外观设计上下大工夫，这是三星的做法。”郎咸平这样总结。于是，三星集团在全球办了三个设计学院，招揽年轻的设计师进行培训，激发这些年轻设计师的创作热情；另外还在全球设立13个研发中心，定期研究当地居民对生活和设计的需求。然后有针对性地进行手机外观研发设计，这样可以最大限度贴近当地市场，针对不同文化背景下的人群开发不同外观的手机，从而使市场受欢迎程度大大提高。 和中国很多企业不同的是，三星手机把外观设计摆在最重要的地位，这也是他们对手机行业本质理解有关系：“再怎么强的技术，如果不能在第一时间打动消费者，总是无人问津的，而外观是手机打动消费者的关键。正是凭借这种理解，三星手机总是能够在最短时间里打动消费者。我在海关碰到的那个海关女官员，就是在那么一刹那被其“迷惑”，这的确很能够说明问题。但是，三星如果仅仅做到这里，似乎还有一个问题没有解决：外观再怎么漂亮，总是可以模仿的，如果竞争对手模仿三星手机，那怎么办呢？这又不得不说到三星集团另一个成功关键。换句话说，三星凭什么维持它的竞争力？ 让竞争对手的成本变成你的利润 经过调查发现，原来在诺基亚和索尼手机里的半导体芯片，都是向三星公司购买的；而且三星通过十多年的努力，已经掌握了半导体产业链中最有价值的部分，并对半导体行业从手机制造到液晶显示器各方面实现了垂直整合。这样一来，如果你要模仿三星，首先就要向三星购买半导体芯片，你的成本就是别人的利润，你能竞争过他吗？ 三星公司的内部销售额比重在不断攀升，销售额的增长率一直高于成本的增长率，这说明企业可以更快地达到规模经济。而众所周知，规模经济的好处是成本可以大幅下降。在我看来，绝大多数企业随着规模做大、销售额的上升，成本的增长率总是上升得更快，这意味着企业的资产回报率开始下降。一个企业只要销售额增长率跟成本增长率相持平，就已经相当不错了。以“忍不住替三星激动”来形容自己的发现，我说国内只有像华为等为数不多的企业能做到两者持平。再进一步研究，我发现三星公司的每一部手机都是由其旗下四家子公司生产，不像其他手机厂商搞什么采购组装。这样，他就可以从机制上保证源源不断的创新???品迅速出厂，而其他手机厂商想要模仿三星，得先订采购计划，然后再跟生产商协调，时间上就要落后很多。稳定的半导体晶片供应、规模经济、回报率较高的垂直整合生产体系以及随时随地可以创新的特殊机制，确保他的手机成本低、外观又受消费者欢迎、还有特殊的机制保证，难怪别人不敢模仿。 浙商的前途在哪里？ 浙