XX人民医院38红旗集体XX科演讲稿.docVIP

PAGE  PAGE 2 三八红旗集体 演讲稿（发言稿） 内科 XX 尊敬的各位领导、兄弟姐妹们： 很荣幸作为三八红旗集体的代表讲话，今天，我汇报的题目是：“‘爱’是一切的答案”。 在这春暖花开的三月里，你可曾想起“生命之光”那一片片默默无闻的绿叶？他们就是守护健康的天使——我们医疗护理战线上的兄弟姐妹们。在“三八节”来临之际，谨向姐妹们道一声：你们辛苦了！ 2010年3月，科主任XX和我受命组建了内科，现在科内有职工24人，其中有女职工20人，占全科人数的85%。承担着心血管、神内、肾内、内分泌等疾病的诊疗和护理任务。 人们常说“三个女人一台戏”，面对20名女人这台大戏，怎样才能唱好，科领导首先从思想入手，利用业余时间学习医院文化，营造女职工自尊、自强、自信、自爱的氛围，树立爱岗敬业、互帮互助氛围。在日常生活中，针对女职工比较敏感的特性，经常召开座谈会，相互交流生活、工作中遇到的困难和问题，让大家敞开心扉，畅所欲言，尽量解决女职工生活、工作中的实际困难，免除后顾之忧。每逢同事的生日，科室总会送给职工1份贺卡，并送上1个红包给职工的父母，感谢父母的养育之恩，并且全科人员都会和她一起过生日……就是这些小小举措，深深温暖了同事们的心，就是这些细致的考虑，让科室团队更为亲近和睦，工作也更加默契，工作效率大大提高。通过这些小小举措，让大家信赖这个集体，享受到集体的温暖，从而热爱这个集体，成为“相亲相爱的一家人”。 继2011年我科扎实开展创建“青春倡廉示范岗”活动以来，充分发挥妇女“半边天”的优势，以创建“三八红旗集体”为契机，以深入开展“优质护理服务示范病房”为抓手，紧紧围绕“三好一满意”主题活动，认真落实创先争优为民服务承诺，在繁重的医疗工作中，始终坚持各项核心制度，认真落实患者十大安全措施，确保医疗安全。巾帼建功展风采，献身职业谱新曲。在科长的带领下，随处闪现着女性的倩影。姐妹们用特有的温柔、善良、热情、细致践行着“四有”，创造着业绩，演绎着女性的职业风采，用博大的爱心，把内二科变成了一个温馨的“家”，用辛勤的汗水赢得了广大病人和家属的赞誉，在人民群众中树立了良好的口碑。 “坚持以病人为中心，从心开始，润滑医患关系”是我们的服务理念。开展“四个一，五个心，六个不”活动，全程做到入院有迎声、请病人和陪伴配合有请声、对待病人及陪伴的问话有回声、病人和陪伴不理解的地方有解释声、工作存在不足或病人有意见时有道歉声。从科室成立至今，已接待了不少敬老院的孤寡老人这一特殊群体，科长总是不怕累、不嫌脏，以身作则为他们精心治疗和护理，医护人员待他们胜似亲人，给予他们精神上的安慰和寄托。 从细节入手，提升服务是我科服务的又一亮点。科室全体医护人员实行亮牌、微笑服务、使用文明用语、着装整洁、语言甜美，给患者留下深刻的印象。科室出资统一购买头花、实行全程式、包干制、整体化护理，为患者提供全程不间断服务，收效良好。在护理组APN的排班模式，符合病人和病情变化急、快、多的需要，提高人力资源的利用率，体现 “以人为本”的优质护理服务理念。为老年病人准备适用的坐便椅；为患者和家属提供针线、剪刀、老花镜；病人入院时发放健康宣传资料、为病人提供相关医疗信息和进行疾病、药物、诊治技术指???；在病房走廊悬挂相关疾病的宣教展板和温馨提示；在每个病房门上贴有管床护士的姓名，从细节入手，提升服务质量，从小事做起，在平凡的岗位彰显医护人员不平凡的业绩。 有人问我：有什么动力（奥妙）驱使年轻的内科能够在短时间取得优异的成绩？我说：“爱”是一切的答案。 有耕耘才有收获，社会已经给足了白衣天使的荣耀，我们也会踏着“南丁格尔”精神，沿着“救死扶伤”的道路，坚定不移地走下去，用“三好一满意”去捍卫白衣天使的圣誉！谢谢大家！