调研原理和问卷设计技巧.pptVIP

调研基本理论与问卷设计技巧;推荐书目;一、调研的基本原理;一、调研的基本原理;一、调研的基本原理;;调查者误差;;二、调研的主要方法;访问法;三、问卷的结构及其设计;1、问卷设计的原则;1、问卷设计的原则;如： “您喜不喜欢喝矿泉水？” -2 -1 0 1 2 很不喜欢 不太喜欢 一般 比较喜欢 很喜欢;1、问卷设计的原则;1、问卷设计的原则;1、问卷设计的原则;1、问卷设计的原则;1、问卷设计的原则;2、问卷的基本结构;3、问题与答案的设计;（1）问题内容的选择;（2）问题形式的选择;开放式问题的设计方式;开放式问题的设计方式; 洗发水品牌（刺激词） 反应词?（1）飘柔 （1）爽 （2）润妍 （2）亮丽（3）潘婷 （3）去屑（4）海飞丝 （4）护发（5）风影 （5）乌发 （6）便宜 （7）营养 （8）柔顺;开放式问题的设计方式;开放式问题的设计方式;封闭式问题的设计方式;封闭式问题的设计方式;封闭式问题的设计方式;封闭式问题的设计方式;封闭式问题的设计方式; 例：您认为下列环境问题在您居住的城市里是否严重？ （在每一行的适当方框中划√）。 很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道 1、噪音 ? ? ? ? ? 2、烟尘 ? ? ? ? ? 3、污水 ? ? ? ? ? 4、垃圾 ? ? ? ? ? 5、有害气体 ? ? ? ? ? ;混合型问题的设计方式;（3）问题措辞的选择;（3）问题措辞的选择;（3）问题措辞的选择;（3）问题措辞的选择;（3）问题措辞的选择;（4）问题顺序的安排;相倚问题的设计;如：1、请问您在本公司工作多久了？_________年________个月? 2、请问您有没有到本公司的员工餐厅用过餐? □a.有——续问（3） □b.没有——结束访问 3、最近一个月以来，您有没有到本公司的员工餐厅用过餐？ □a.有——续问（4） □b.没有——结束访问 4、您认为最近一个月来员工餐厅的卫生情况有没有改善？ □a.有 □b.没有——结束访问 ;答案的形式与内容设计;答案的形式与内容设计;您平均每天上网多长时间？ A、1小时以下 B、1-2小时 C、2—4小时 D、4小时以上 你每个月的平均开支（学习和生活）或生活费支付能力约为： A、300元或以下 B、301-600元 C、601—1000元 D、1001元以上 ;您平均每天上网多长时间？注意若您每天的上网时间恰为2小时，请您选择答案B而不选择C。 A、1小时以下 B、1-2小时 C、2—4小时 D、4小时以上 ;答案的形式与内容设计;两个小问题;谢 谢！