金万维动态域名小助手使用手册.docxVIP

产品部 金万维动态域名小助手使用手册 动态域名小助手是北京金万维科技有限公司推出的一款动态域名辅助工具，将小助手安装在访问端的电脑上，用户便可以一键检测本地可能影响到动态域名正常使用的所有因素，若检测出问题便可以一键修复，从而简化了售后问题排查和处理的过程，实现一键化和智能化。动态域名小助手使用方法如下： 一、基本操作 第一步：输入域名登录 第二步：点击“一键检测”： 开始检测： 第三步：点击“一键修复” 完成修复： 二、工具箱 工具箱内包括了检测连接、修改DNS、清理DNS缓存等工具，用户可自主选择修复内容。 检测连接 点击检测连接，小助手将会自动启动ping命令，并开始ping您的域名，通过检测结果， 一方面，您可以将返回的IP与服务器的真实IP对比一下是否一致，如果一致则证明解析正确并且也不存在缓存等问题，如果不一致，则需要排查DNS缓存等问题。 另一方面，在返回的IP正确的情况下，您可以根据ping域名所返回的时间值判断当前访问端与服务器之间的网络是否通畅。 2. 清理本机DNS缓存 在域名已经正确解析到新的IP之后，由于访问者的本机DNS缓存中保留有旧的解析记录，有时会导致无法及时更新，从而导致无法通过域名访问。通过“一键检测”可以检测出当前缓存中域名所对应的IP是否为最新，如果没有更新，通过一键修复即可清空缓存。 3.修改本机上网的DNS服务器 访问者电脑的网络连接中设定的首选DNS服务器如果同步时间较长，则容易导致无法及时同步域名解析数据，从而出现虽然金万维动态域名已经解析正确，但是在访问者电脑上ping域名依然返回旧有IP的现象，从而导致无法通过域名访问。通过小助手的“一键检测”可以检测出本机所采用的DNS服务器所记录的解析数据是否已经更新，如果没有更新，通过一键修复可自动将该电脑的首选DNS修改为金万维的DNS服务器，或者用户可以手动修改为谷歌的“8.8.8.8”以解决该问题。 三、申请远程协助 小助手内嵌有金万维的远程协助工具“帮我吧”远程客服系统，收费版用户在需要求助服务商的工程师远程协助解决??时候，直接点击“远程协助”即可自动安装“帮我吧”客户端，将ID号告知服务商，服务商即可通过该ID远程您的电脑。 第一步：点击“远程协助”： 第二步：将获取的ID号告诉您的服务商，建立远程连接