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物业档案管理特点及对策分析 1、物业档案管理概念 物业管理，指的是业主选择物业企业，业主和物业企业依 据物业服务合同规定，维修、维护、管理约定的房屋和配套设 备，管理区域内的环境卫生和秩序的活动。物业具有很多种 类，主要有住宅小区、高层楼宇、办公楼、商业场所、公众物业和 工业物业等。物业档案,是在物业从事管理活动中不断积累形 成的，主要记录物业情况、业主和住户的变动情况、物业部门的 管理活动、服务活动和经营活动等,具有一定的査阅价值，是对 物业管理的一种记录形式。在物业管理中，物业档案具有非常 重要的地位，主要是为物业管理提供服务。物业档案可以作为 评价物业企业资质的内容，可以反映物业小区的管理水平,对 物业小区内的管理状况有一个全面的记录。 2、物业档案管理的特征 2.1档案形式多种多样。物业档案的记录内容包括物业管 理公司、物业管理人员、物业的使用者、物业开发商、设计人员、 建设商、政府一些部门如计委、国土局、房管局、城市规划局 等。所以，在物业管理活动中，形成了多种多样的专门档案，如 产权档案、会计档案、科技档案、人事档案等。 2.2档案载体多种多样。物业档案也具有多种形式，主要 内容有图、档、卡、册、表。“图”指的是依据区域内实际情况制作 的各种平面图，如各类房屋平面图、分户平面图、分层分间平面 图、室内线路图、室内室外管道图等。“档”指的是在物业管理活 动中不断积累的各种