IBM市场管理(市场规划)流程,中文版IBM市场管理(市场规划)流程,中文版.pdfVIP

市场规划 讨论议程 背景 趋势和愿景 战略方向 市场规划工具 里程碑/后续步骤 讨论 提供/解决方案开发 市场管理 集合的市场交流 分销渠道市场 技术支持市场 营销 财务 人力资源 市场信息 制造/付运 市场管理承担一个很强的领导地位 /跨越科目和职能的综合角色 市场规划流程的驱动器 市场管理的科目 IPD CRM 集成供应链市场规划 订单履行 战略流 程 市场规划流程 与策略、 IPD、CRM和其他下游流程紧密联系 市场规划流程 1.认识 市场 2. 进行市 场细分 3. 进行组 合分析 5. 使业务规 划一致和最 佳化 4. 建立业 务策略和 规划 6. 管理业务 规划并评估 绩效 市场/客 户需求 对有效的市场规划的需求 起始于市场中的外部发现 内化为持续的年度周期流程 充分利用对市场的洞察 严格的基于事实的分析 跨所有业务职能的有效合作 / 端到端流程的集成 跨销售组合的结盟 整合周密的应变计划 坚定的评量系统达至最大的学习程度 驱动较困难的资源分配决策 严谨的选择流程 作为对市场和IBM公司的关键整合规律, 市场管理 已成为建立和推行业界最 优 战略性业务规划的驱动器。 市场规划 已渗透至整个IBM内，完全整合到日常的决策和资源调配中. 为了可评量的IBM 市场位置,财务和股东的成功，把对市场的深入认识和分 析, 对客户的清晰洞察，和一致整合的行动结合起来。 支持性工具无分割地集成到一起令市场规划及相关核心流程, 切实地满足最 终用户的需求, 并在增加业务价值 方面获得广泛的认同。 市场管理规律就是一个由有很高技能和冲劲的专家组成的团队 他们一直在 一起工作，跨越组织结构, 主动利用市场动态和掌握市场机会。 最后, 市场管理专家 (包括 业界最优 的新手)相信： IBM在长期的职业生 涯和个人的成长方面提供了与众不同的机会 IBM市场管理/市场规划的愿景 市场管理/市场规划 挑战领域 不理解市场管理的角色 和职责 市场管理技能和支持资 源的宽度和深度 感知并切实体会到流程 的复杂性 引入的管理不能保持 一致 缺乏已建立的规律和有 领导力的团队 1999 战略优先级 1.清晰的规则 /期望设置 2.技能培养 /教育 3. 市场规划流程和工具的 重演 4. 驱动推行 / 评估 5. 职业规划 / 团体建设 因为我的参加: 更好地理解市场管理规律 更好地理解市场管理流程 更好地准备制定业务规划 更强烈地感受到团体/网 络 更确信市场管理是IBM有 吸引力的职业途径 更确信 sr.管理需交托给 市场管理 0 % 100 98% 96% 94% 92% 87% 87% 市场管理领导力研讨 参加者 同意或非常同意的百分比 密集的专题讨论帮助建主有效的市场业务规划 (运用市场规划流程) ，达到优等 满意度: 96% 是很好和优秀的 交付: 88% 是很好和优秀的 市场规划的教育 现有的市场规划工具环境 GBP MKT RD Server GNA Servers O/PICM MMDR MSM IW MMTool 多种独立的工具，只有有限的数据交换和与下游流程有限的的连接 BMWB GBP = Global Business Plan 全球性业务规划 MKT = Market Planning Tool 市场规划工具 MMTool = Message Management Tool 信息管理工具 MSM = Marketing and Sales Management 市场和营销管理 IW = Information Warehouse 信息仓库 O/PICM = Offering/Project Information Collection and Management 提供/项目信息收集和管理 BMWB = Business Managers Workbench 业务经理平台 业务单元市场规划工具需求 唯一的数据输入 支持下游流程 一致的用户接口 易于学习和使用 提高规划的生产力 容许客户化 和日常的运作联系起来 市场规划工具 战略方向 有助于建立更有效的规划 -内容,与操作活动/管理系统联系起来 集成分析工具 (例如., AliahTHINK!) 集成市场规划的衡量 集成知识管理, 扮演 教练 职能 关注于 易用性 - 从头到尾的一致性 / 发布点 把市场规划工具合并到市场工作平台里 削减 IT的库存 - Sunset: MKT, GBP, MMTool, MMDR 与其他核心流程连接 首先关注 IPD 分享共用数据 / 只需一次性的输入信息 利用内联网(intranet)的方式发布标准的报告和数据，从而支持 电子商务方向。 主要连接 现存的 谮在的 曲线表示