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Office for Carers Chinese 经常被问及的问题 2005年通过的《南澳州照顾者承认法》 什么是《南澳州照顾者承认法》？ 《南澳州照顾者承认法》（以下简称《法案》）承认照顾者在社区照顾他人时所承担的重要角色。2005年12月1日，南澳州政府批准通过了《法案》，这份《法案》还将《南澳州照顾者宪章》收入在内。 谁是照顾者？ 《法案》将‘照顾者’定义为，为身体有残障的人士（依据1993年通过的《残障服务法》）、或者身体虚弱，且需要协助才可以完成日常生活活动的人士、或者患有包括精神疾病（依据1993年通过的《精神健康法》）在内的慢性疾病的人士提供不间断护理与协助的人士。 《法案》不适用于哪些人？ 《法案》不适用于以照顾他人为职业的人士，亦不适用于为社区组织提供自愿照顾服务的人士。根据1993 年通过的《儿童保护法》或类似法案的规定，儿童的照顾者只有在???照顾儿童身体有残疾、慢性或精神疾病时，才会被认定为照顾者。 《法案》对于州政府提出了哪些要求？ 有关南澳州政府部门及其拨款对象机构需要展示出对该《法案》有一定的了解，而且在他们提供服务时，可以体现《照顾者宪章》的主要准则。《法案》规定，在规划阶段或开展服务时，服务提供机构需要与照顾者或其代表协商。每年，南澳州有关政府机构有义务按照《法案》的相关要求做出报告。 什么是《南澳州照顾者宪章》？ 《南澳州照顾者宪章》是《法案》的一览表，列出作为照顾者，在提供服务时，应遵守的准则： 照顾者对其承担的照顾角色拥有选择权； 照顾者的身心健康对于社会的重要性； 照顾者在维系社会架构时所承担的重要角色； 服务提供机构与照顾者通力协作； 在原住民及托雷斯岛民社区工作的照顾者需要特别的考虑； 所有青少年拥有享受生活及实现其潜质的权利； 为照顾者提供及时、合适及充分协助的资源。 《照顾者承认法》可以为我提供怎样的协助？ 《法案》旨在确保照顾者同其他南澳大利亚人一样，享有同等权益、选择权及同等机会。《法案》承认照顾者身心健康的重要性，并且保证在做出任何影响照顾者的规划及决策之前，会先征求照顾者的意见。 作为照顾者，我可以得到哪些经济支持？ 作为照顾者，您有可能符合从Centrelink领取经济补贴的条件。欲知详情，请致电13 12 02（多种语言服务电话）或亲自拜访最近的Centrelink客户服务中心。 我怎样才可以休息？ 现有若干种暂缓服务可供照顾者使用。哪一种暂缓服务适合您将由您的护理境况及您所居住区域有什么样的服务来决定。欲知详情，请拨打电话1800 052 222联系联邦照顾及暂缓服务中心。 我去哪里可以得其他帮助？ 其他可供照顾者使用的帮助（即，咨询、帮助团体、支援服务及青年照顾者计划等）可以从当地照顾者协助机构获得。欲知详情或希望得到进一步的帮助，请拨打电话1800 242 636联系照顾者咨询服务。此外，您还可以选择登陆网站 HYPERLINK .au/carers .au/carers查询最近的服务网点。 作为照顾者，我享有哪些权利？ 1984年通过的《南澳州平等机会法》规定，因照顾职责、或给照顾者设定不合理，且难以达到的要求而使人受到不公正的对待，均被视为违法。 欲知详情，请拨打电话8207 1977或1800 188 163或登陆网站 HYPERLINK .au .au的方式联系南澳公平机会委员会。 我如何才能证明自己是照顾者？我需要去哪些机构注册么？ 暂无统一考核，以使您符合所有服务、协助及薪酬。有一些机构，例如，像Centrelink这样的机构，有可能会对照顾者进行正式考核，而其他机构则无考核。 如果对服务不满意，我可以做些什么？ 您可以直接向服务提供机构直接提出投诉。如果对投诉处理结果不满意，您可以联系有关援助服务： 长者援助服务协助消费者解决由于使用长者护理服务时出现的问题，联系电话8232 5377或1800 700 600。 南澳残障人士援助与投诉服务可以为您提供信息，并协助解决由于使用残障服务时出现的问题，联系电话8297 3500或1800 088 325。 公众援助与投诉服务办公室保护智障人士的权益及其照顾者，联系电话8342 8200或 1800 066 969。 福利权益中心为有关人士提供有关Centrelink的信息及协助，联系电话8223 1338或 1800 246 287。 如果在采取所有合理举措后，您对于投诉处理结果仍不满意时，可以联系卫生与社区服务投诉调查专员办公室，联系电话：8226 8666或1800 232 007。 我在哪里可以找到有关《法案》、《照顾者宪章》及南澳照顾者政策的进一步信息？ 欲知详情，请登陆南澳州政府官网  HYPERLINK .au/carers .au/carers查询。 我