信息管理系统MIS绪论选编.pptVIP

;目 录;第一章 概述;计算机、通信、网络;人类活动，不论是个人活动还是组织机构的活动，将因为现代信息技术的发展和应用而实现全球化。信息技术带来的社会和经济变化是显而易见的。;; 信息information是关于客观事实的可通信的知识 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 信息是可以通讯的。 信息形成知识 ;对客观事物的性质、形态、数量等特征的记载，可以用符号表示。如数字、字符、文字、声音、图形等。;数据与信息： 医生测量某人的体温 体温计上表示的是数据。 只有当医生根据这一数据判断此人已经发烧需要治疗时，体温计上的数据才成为信息。;1、事实性 2、转换性 3、时效性 4、等级性 5、不完全性 6、价值性 7、可压缩性 ;事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负。这是信息的最基本属性。; 转换性 信息的转换性表现为同一信息可以按照使用者的要求用不同的载体来载荷、表达、相互转换。;时效性; 等级性 管理是分等级的。不同等级的管理者职责不同、决策不同、使用的信息也不同。; 客观事实的信息很难全部得到。人们对事物的认识也不可能十分全面。在信息爆炸的时代，我们没有能力也没有必要收集和存储所有信息。只要我们明确问题，对所需要的信息进行分析判断筛选，才能获取有用信息。 ; 管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。 经济情报、商业秘密、信息经济学;;信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。信息量越大，消除不确定程度就越大。 对事物的认识 模糊 清晰 信息量数量 - 0 + 可能性空间 扩大 不变 缩小 ;可以利用概率来度量信息。 例如，现在某甲到1 000人的学校去找某乙，某乙所处的可能性空间是该学校的1 000人。如果告知这个人是管理系的，管理系有100人，他获得的信息为100 /1 000＝1/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。 不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，即: - log1/10＝ log10。;可能性范围缩小，获得的信息量是正的； 如果可能性范围没有变化，–log1＝0，信息量为零； 可能性范围扩大，信息量变为负值，人们对这事件的认识就变得更模糊了。;信息量的单位：比特(Bit);例如，硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的概率都是1/2,即p(xi )=0.5 H(x)=-[ p(x1)log2 p(x1)+ p(x2)log2 p(x2)] =-（-0.5-0.5）=1比特。 ;;;管理活动各层次对信息的要求;1.3 系统与管理系统;系统的一般模型：;;1.4管理信息系统的基本概念;粒度：信息单元的相对大小或粗糙程度;有代表性的定义：; － 为管理决策服务的信息系统 － 对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 － 人机结合的系统 － 需与先进管理方法和手段相结合的信息系统 － 多学科交叉的边缘科学;管理信息系统;为企业基层即生产运作层服务的系统，面向数据的处理。 业务处理系统：迅速、及时、正确地处理大量信息，提高管理工作的效率和水平。 售票系统 过程控制系统：用计算机控制正在进行的生产过程。 数控机床系统 ; 此类系统增加了可供中层管理决策之用的部分系统，并为决策支持提供信息。采用了定量化的科学管理方法。 行政类管理信息系统 企业类管理信息系统 行业类管理信息系统 ;企业管理信息系统 ; 行业管理信息系统;行政类管理信息系统;三、决策支持系统 DSS 提供决策所需信息和可能方案 帮助管理人员处理相对非结构化的决策、为企业高层即高层管理服务的系统。 四、网络化信息系统、知识管理系统 KMS 电子商务系统 组织内部的内容管理系统，允许异构数据源、文本检索与内容智能管理。 ;管理信息系统中所包含的管理思想;一、制造资源计划/企业资源计划(MRP-Ⅱ/ERP);二、最优化