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关于改进市场部服务模式的工作建议 一、改进目的： 为了打造xx 集团公司的第二核心竞争力（第一竞争力是公司领 先的行业技术），使xx 公司在全国市场持续领先竞争对手得到项目信 息，市场份额增长有后劲；更是为了将来xx 公司业绩能够稳定、持 续、快速增长；保障整个集团公司主要业务部门商务谈判有项目来源， 需要建立立体化的信息收集渠道和相应的组织结构及投入相应的资 源配置。 为保障全公司每一个年度经营收入有充足的项目来源、将全公司 主要高管花费很多时间精力寻找项目的这种局面解放出来（收集信息 是拿3000-4000 元工资的人干的工作，让高管有更多的时间去思考、 去做更多影响全局的重要事情）。为了达到这些目的，市场部应该建 立强大而可靠的信息收集渠道、较为广泛的人脉网络、信息调研复核、 项目筛选及项目分类（按效益高低、价值大小、风险大小、项目实施 的社会环境及自然环境等因素分类），按半月度或者每周提交项目调 研商务报告给决策层的每一位领导。 二、xx 股份有限公司市场部组织架构图及岗位职责 市场部围绕满足全公司当年的年度经营收入指标，布局下一年度 的工作任务而开展全年的工作。根据改进的目的和需要完成的工作任 务，市场部的组织架构、人员配置、岗位职责设定如下： xx 环保股份有限公司市场部组织架构图 信息收集组+内勤服务 实地调研组 市场部 项目投标组 公共关系组 1、信息收集组的五种方法： A、大数据自动搜索软件平台信息收集 B、网站浏览收集 C、加入各种招投网站会员 D、重点市场公司人员派驻 E、政府职能人员提供 2、人员配置如下：合计12 人含部长1 人，副部长1 人， 部长1 人：分管全面，对市场部负总责。参与信息组、公共关系组、 实地调研的工作工作。 副部长1 人：分管投标，内勤，协助部长处理临时性工作。 信息组：3 人；岗位明细：软件自动搜索信息整理1 人，电话调研1 人，内勤1 人。 实地调研：4 人，2014 按8 个重点省份拉网配置，兼顾其它调研省份 ， 缺人时由部长或副部长带队参与调研。 公共关系组：2 人，岗位明细：负责全国市场重点项目2000 万元以 上项目单位中层干部以下人员的人事关系建立。 投标组：2 人，岗位明细：现场招投标举牌等现场处置1 人，标书制 作等材料制作1 人。 3、岗位职责，为了材料简洁，在此省略。 三、市场部业务流程图 信息收集 信息筛选 电话调研 项目归类 实地调研 提交调研报告 如有遗漏或其它需要 补充调研 市场部长审核 市场部长按价值大小布 置人脉关系调研 提交项目报告 项目调研报告包含七大内容： 1、项目价值情况信息 2、项目单位决策流程和每个环节的决策人及个人情况信息 3、项目单位各层级领导的决策倾向及意图 4、项目单位纵向领导和横向领导对该项目的影响评价 5、产业政策及行业政策对该项目的影响 6、影响该项目的风险因素 7、竞争对手对待该项目的态