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绩效管理第一套试卷 总分：100　　　考试时间：100分钟 一、单项选择题 1、从经济学角度看，绩效和( )是员工与组织之间的对等承诺关系(答题答案：B) A、晋升?B、薪酬?C、福利?D、社会保障 2、绩效考核是从企业( )出发对员工工作进行考评。(答题答案：A) A、经营目标?B、经营业绩?C、经营规模?D、经营效益 3、传统意义上的绩效考核过分地把员工绩效改善和能力提高依赖于( )。(答题答案：A) A、奖惩制度?B、选拔制度?C、监督控制?D、社会保障 4、对绩效考核形成的抵触感可以通过( )来减少甚至消除。(答题答案：C) A、奖励?B、惩罚?C、沟通?D、放任 5、无论是在哪一水平评价绩效和如何界定绩效，只是提供了了一个改善绩效的机会，真正能促使组织绩效提高的是( )。(答题答案：C) A、技术更新?B、领导?C、组织成员行为的改变?D、组织结构的改进 6、绩效考核与绩效管理的正确关系是( )。(答题??案：A) A、绩效考核是绩效管理的一个组成部分?B、绩效管理是绩效考核的一个组成部分?C、绩效考核就是绩效管理D、绩效管理与绩效考核并无关系 7、企业在设计绩效管理计划时要通盘考虑，不仅要对企业经营者制定评估标准，而且要对一般员工制定评估标准，使( )的培养成为全体员工的共同行动。(答题答案：D) A、研发能力?B、创新能力?C、奉献精神?D、核心能力 8、绩效管理决定了薪酬中( )的部分。(答题答案：B) A、稳定?B、变化?C、主要?D、次要 9、使员工了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；并且，员工也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助是( )的主要内容。(答题答案：D) A、绩效计划阶段?B、绩效实施阶段?C、绩效评价阶段?D、绩效反馈阶段 10、依据在绩效计划阶段由管理者和员工共同制定的关键绩效指标和在绩效实施期间所收集到的能够说明员工绩效表现的事实和数据，作出员工是否达到关键绩效指标的判断，是( )。(答题答案：C) A、绩效计划阶段?B、绩效实施阶段?C、绩效评价阶段?D、绩效反馈阶段 11、( )是前馈与反馈的连接点。(答题答案：A) A、制订绩效改进计划?B、绩效实施?C、绩效评价?D、绩效反馈 12、企业经营计划、单元工作计划、团队计划是绩效计划( )的工作。(答题答案：A) A、准备阶段?B、沟通阶段?C、实施阶段?D、考核阶段 13、计划组织能力、决策能力、创新能力、学习能力等概念是用来评价( )的绩效考评指标。(答题答案：A) A、管理类人员?B、职能管理类人员?C、销售人员?D、以上都不正确 14、某企业市场销售部绩效考核中，“销售额比上年同期增长率”这一概念属于( )。(答题答案：B) A、绩效目标?B、绩效指标?C、绩效标准?D、以上都不正确 15、绩效考核指标中，属于关键绩效指标的是( )(答题答案：A) A、工作业绩考核指标?B、工作能力考核指标?C、工作潜力考核指标?D、工作态度考核指标 16、“销售代表在销售工作中正确介绍产品或服务，达成承诺的销售目标，及时收回货款，不收取礼品或礼金。”是绩效考评标准中( )。(答题答案：C) A、定量标准?B、定性标准?C、基本标准?D、卓越标准 17、从Fournies对员工无法按要求完成分配任务的原因调查看，99%的问题出在( )。(答题答案：B) A、绩效管理目标?B、绩效管理过程?C、绩效管理结果?D、绩效评价 18、( )在绩效管理中起着承上启下的重要作用。(答题答案：C) A、绩效计划?B、绩效指标?C、绩效控制?D、绩效反馈 19、( )的误区是指因忽视过去的表现而导致评估不准确。(答题答案：A) A、过于强调近期绩效?B、感情用事?C、误解绩效标准?D、缺乏足够清晰的绩效记录资料 20、( )是连接绩效计划和绩效评估的中间环节。(答题答案：D) A、绩效目标?B、绩效指标?C、绩效标准?D、绩效沟通 二、多项选择题 1、用来表示绩效结果的相关概念有（）。(答题答案：BCDE) A、利润?B、生产量?C、职责?D、目标?E、责任 2、符合“绩效就是行为”观点的表述有（）。(答题答案：BCDE) A、考核划分为绩效考核、能力考核、态度考核三种。?B、工作结果并不一定是员工行为所产生的。?C、员工执行任务的机会并不平等。?D、过分强调结果会忽视重要的程序因素和人际关系因素。?E、有些组织完全以产出作为衡量绩效的唯一尺度。 3、不同企业或企业中不同人员对结果和过程的侧重点不同：（）。(答题答案：CD) A、高速发展的企业或行业更重视过程。?B、发展平稳的企业或行业更重视结果。?C、强调创新文化的企业更重视结果。?D、强调规则文化的企业更重视过程。?E、层级越低越以结果为主。 4、评估