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8-2-4掌握交往艺术提高交往能力
第四课 掌握交往的艺术 提高交往的能力;复习目标 ：; 知识回顾 建立网络;怎样才能营造出和谐、温馨的人际空间？或在交往中，怎样成为一个受欢迎的人？
1、要讲文明、有礼貌。做到：语言文明、态度亲和、举止端庄。
2、要遵守交往礼仪的三原则：平等待人、尊重他人、宽容
3、要掌握交往的艺术：学会倾听、学会表达、学会赞美他人、学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评。
;; 6、 一位顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加入柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。于是他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶！”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬会起反应，您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。
（1）这个客人为什么会感到羞愧？
（2）服务员的微笑服务给了我们什么启示？
（3）对人有礼貌表现在哪些方面？
;（1）本是自己犯了错，他却无端指责服务员，而服务员不但宽宏大度工，还用委婉的语气指出了他的错误，他自然感到羞愧。
（2）讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统，是文明交往的前提，是做人的基本品质，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。我们在交往中要讲文明，有礼貌。交往中，我们对待他人也要像服务员那样面带微笑，态度亲和，彼此之间要相互尊重、相互沟通，从而营造一个和谐、愉快的交往氛围。;针对练习 拓展延伸;达标训练 巩固提升;;4、学会欣赏与赞美是与人相处的重要内容。把赞美阳光慷慨地施予别人，既鼓舞了他人，又愉悦了自己。下列说法中不属于欣赏与赞美的句子是（ ）
A、好朋友考试成绩有进步，对他说：“你真行！”
B、同桌穿一件新衣服上学，对她说：“真漂亮！”
C、班里某位同学出手打人，对他说：“真勇敢！”
D、竞选失败的你对成功者说：“祝贺你！”
5、下列对宽容的理解，正确的是（ ）
①宽容意味着事事都要迁就别人 ②宽容对方无意的伤害，不宽容对方有意的伤害 ③宽容就是宽宏大量，就是原谅和不计较他人 ④宽容是在坚???原则的前提下待人
A、①② B、③④ C、①②③ D、②③④
;通过本节课的复习你 。 ;作业布置
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