培训评估模式与方法在企业子洲新华酒店中的应用研究培训评估模式与方法在企业子洲新华酒店中的应用研究.doc

摘要 在我国的企业中，还存在对培训评估的认识不够、评估不全面、数据不完整等问题。还有一些企业重视培训评估，但是其评估却与其实际工作脱节，即培训效果的检验仅仅局限于培训过程中，没有在实际的工作中进行，造成了培训评估与实际生产服务脱节，没有达到评估的最终目的。本文以子洲新华酒店为个案研究，分析培训评估模式与方法在企业中的应用，最终找到解决的方法。 关键字：培训评估；评估模式；评估方式；子洲新华酒店 ABSTRACT The enterprises in our country, there are not enough understanding of training evaluation, evaluation is not comprehensive, such problems as incomplete data. And some enterprise attaches great importance to the training evaluation, but its evaluation and its practical work, the training effect of the inspection only limited to the training process, not in the actual work, caused the training evaluation with actual production services, not reached the ultimate purpose of assessment. Zizhou Xinhua hotel as a case study, this paper analysis training evaluation model and method of application in the enterprise, eventually find a way to solve. Key words: training assessment; Assessment model; Assessment approach; Zizhou Xinhua hotel 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc356306174 1 绪论  PAGEREF _Toc356306174 \h 4  HYPERLINK \l _Toc356306175 1.1研究背景及意义  PAGEREF _Toc356306175 \h 4  HYPERLINK \l _Toc356306176 1.2.1国外相关研究现状  PAGEREF _Toc356306176 \h 4  HYPERLINK \l _Toc356306177 1.2.3国内相关研究现状  PAGEREF _Toc356306177 \h 5  HYPERLINK \l _Toc356306178 2 培训评估  PAGEREF _Toc356306178 \h 5  HYPERLINK \l _Toc356306179 2.1培训评估的定义  PAGEREF _Toc356306179 \h 5  HYPERLINK \l _Toc356306180 2.2培训评估的模式与方法  PAGEREF _Toc356306180 \h 6  HYPERLINK \l _Toc356306181 2.2.1 柯克帕特里克评估模型  PAGEREF _Toc356306181 \h 6  HYPERLINK \l _Toc356306182 2.2.2 CIPP评估模型  PAGEREF _Toc356306182 \h 6  HYPERLINK \l _Toc356306183 2.2.3 菲利普斯的ROI模型  PAGEREF _Toc356306183 \h 7  HYPERLINK \l _Toc356306184 2.3培训评估模式的流程  PAGEREF _Toc356306184 \h 8  HYPERLINK \l _Toc356306185 3 子洲新华酒店中的培训评估与方法的现状  PAGEREF _Toc356306185 \h 9  HYPERLINK \l _Toc356306186 3.1 子洲新华酒店培训体系概况  PAGEREF _Toc356306186 \h 9  HYPERLINK \l _Toc356306187 3.1 现有评估体系