太原一季度营销活动方案(正式版)太原一季度营销活动方案(正式版).doc

PAGE  PAGE 11 太原公司一季度营销方案 太原分公司以“保存量、促新增、销流量、调结构”为目标，结合一季度节日集中，围绕家庭的消费需求高涨特点，将“家”作为一季度营销概念包装的主元素引起大众消费者的情感共鸣；另一方面以家庭为单位实现聚合营销，巩固规模优势，同时加强电子渠道营销宣传，放大新年营销势头，实现份额、收入稳定提升及各项经目标的顺利完成。 活动主题 统一主题：福满全家 晋善晋美 子活动主题： 1、“福”聚一家：针对存量客户保有活动，突出“祝福”送一家的概念，包括存家庭网客户保有、存量客户合约送月租活动、宽带客户回馈、终端、积分、校园等营销活动，重点突出产品在客户保有中的作用。 2、“惠”聚一家：针对拓展新增客户活动，突出“实惠”送到家的概念，包括新客户入网活动、无线固话和宽带、流动市场等活动，新增的同时即实施客户保有，并通过家庭产品整合营销方式提升家庭市场份额。 3、“乐”聚一家：针对以流量为主的数据业务营销，突出“欢乐”送到家的概念，包括流量营销活动，重在提高GPRS、WLAN等业务的发展。 “福”聚一家 一、“福”聚一家 新春送福礼 （一）春联、台历 重要程度：★★ 活动时间：1月1日-1月31日 目标客户：太原移动所有客户 活动内容： 春联赠送：市区为主，活动期间家庭网客户预存50元话费体验任意一项新业务即可获赠对联一副，每客户限一副。 台历赠送：郊县入网赠送。 所有礼品请营业部进行登记。 （二）家庭网缴费回馈购物卡 重要程度：★★★★★ 活动时间：1月1日-1月10日 目标客户：太原移动3人以上的家庭 (动感网聊不能参加) 活动内容： 1、实体渠道 活动期间，家庭网成员3名（含）以上的家庭，可预存话费获赠相应档次的礼包，每家庭只能参加一次回馈。 参与方式：家庭任意成员（不含固话号码）均可代表家庭预存话费领取礼包，预存话费当日解冻一定金额，余额分6个月解冻。 开办范围：全市指定自办厅、专营店开展（我部门所有实体渠道均可参加）。 郊县礼品自采购。 成员数量预存话费金额（元）礼包金额回馈比例当日解冻金额（元）后续预存款解冻时间（月）每月解冻金额（元）家庭成员数3名以上(含3名)20060购物卡+春联30%80620500200购物卡+春联40%2006501000500购物卡+春联50%700650 活动期间每家庭只能参加一次活动，领取礼包的成员需要凭主号码密码参与活动，话费可缴纳至家庭任意客户号码上，领取礼品的号码预存话费不得退费、话费返还期间不得报停和销号。 首次解冻金额在客户预存时到账，余额次月开始每月5日前解冻。解冻条件为客户手机号码状态正常，不得报停。 协议期间，不得关闭家庭网（参与活动的号码及主号码不得取消家庭网）。 客户在实体营业厅BOSS前台参与本次活动。 参加活动后系统向参与家庭网成员发送短信，提示已参与活动。 移动员工不得参与（限制移动v网客户不得参与），但不限制员工所在的家庭其它成员参与。 参加此项活动后，话费返还期间不得参加其余缴费送礼品、缴费送话费、优惠购机（不含固话）、交月租送月租等优惠类活动。请注意提示客户。 （三）老客户优惠计划 重要程度：★★★★★ 此项活动市场部将向目标客户下发短信，营业厅优先为持短信的客户办理，不大力向到厅客户宣传。 1、活动时间：1月11日至1月31日 2、2011年12月31日及之前入网的客户 3、活动内容 神州行、动感地带品牌 （不含动感网聊） 使用9元及以上月租全省统一资费的神州行、动感地带客户（不含动感网聊）或在活动期间预约转为9元及以上全省统一资费的客户均可参与。 参与条件交送话费首月到账赠费首月到账首月到账合计话费分月解冻赠费分月赠送合约期回馈力度9元及以上资费，郊县客户2004014001402-4个月每月解冻205-6个月每月赠送20620%9元及以上资费3006026002602-3个月每月解冻204-6个月每月赠送20620%4001204002042002-6个月每月赠送20630% 对客户宣传请按照如下规则开展（弱化赠费和返费概念） 参与条件交送得首月到账合计话费分月到账合约期9元及以上资费，限郊县客户参与20040240140参与活动后2-6个月每月解冻2069元及以上资费30060360260参与活动后2-6个月每月解冻206400120520420参与活动