电信企业收入保障系统讲解.pptVIP

神州数码ITS集团 电信软件及服务本部;;国际电信行业统计数据表明，运营收入流失通常占营业收入的3%到15%;运营收入流失影响的不仅是营业额，它直接影响利润;为什么营业收入会流失;营业收入流失的现象举例;运营商通常没有统一的部门或负责人管理整个流程的各个环节：谁在负责营收堵漏？ ;随着2.5G的发展和3G的到来，运营商面临更多挑战;从价值链到价值网的转变，使运营模式更复杂，客户关系变得更为模糊不清 ;引入多个具有不同标准和方法的合作伙伴也会导致在未来出现更多的泄漏 ;“运营收入保障是企业全范围的协调动作。它通过对企业进行独立的业务流程一致性和连贯性以及数据的准确性和完整性的验证，以确保计费，统计和收费对每一个产生收入的事件在最大限度上不遗不漏地执行。”;营收保障的实施可能会给运营商带来多大影响？;中移动计费误差双倍返还 预计北京年内实行 　　信报讯(记者廖奇) 在经过数个月的秘密实验之后，中国移 动终于决定将江苏独家推出“话费误差，双倍返还”服务在全国推开。“目前，已有广东、浙江、湖南、江西、吉林等15个省移 动通信公司推出了这项业务。”昨天中国移 动市场部一位人士指着一幅中国地图说道，“北京等其他省市也将分阶段陆续实施，预计年内该项服务举措将在全国范围全面展开。” ;营收保障意义更重大，任务更艰巨;议题;找到漏洞;系统;营收保障步骤—评估;营收保障步骤—解决;营收保障的解决—分步实施、巩固成绩、持续发展;典型营收保障项目的规划;议题; 营收保障诊断评估项目建议 ;我们的诊断评估步骤;第1周;议题;我们的解决步骤：营收保障平台全面、分步骤解决各种营收保障问题;营收保障分步解决方案一： 端到端的监控稽核系统 ;Java下载 服务器;营收保障分步解决方案一： 端到端的监控稽核系统 ;A P I;数据源采集;端到端稽核验证CDR完整性和准确性：利用7号信令监控系统合成话单，是对纯粹基于交换机CDR信息的计费系统的补充;数据源采集;七号信令反映了呼叫的接续过程，记录了所有发生的呼叫的可靠的、唯一的信息。通过监测网间信令链路和数据端口上的信令数据，提取出与计费相关的信息，可以合成CDR； 将合成的CDR与交换机的CDR话单比对，验证CDR的完整性和准确性。 尤其在交换机配置发生变化时或数据采集发生问题时，信令不受影响，合成的话单可验证稽核采集的CDR； 对于移动网外交换机或者关口局的参数的变化，版本的升级带来的CDR格式的影响，也可以通过信令合成话单来进行计费验证，保证网络的变化不造成话费损失。 将合成的CDR与GMSC和短信网关产生的计费数据进行比对，验证GMSC及短信网关生成的话单（包括呼叫和短信）的完整性、正确性； 通过实施批价计算，将合成的CDR与计费系统一次批价后的CDR进行进一步比对，验证计费系统的一次批价的准确性;利用七号信令实施营收保障可行性：七号信令监测系统可监控到用来产生话费所需要的全部重要信息;典型的七号信令监测系统构成：完成信令链路无损伤采集和话单合成;端到端稽核验证网间结算：验证结果的图形化直观显示;VPMN 资费计划;在线批价准确性验证系统的重要意义;嵇核;每5分钟更新;端到端稽核系统批价/计费引擎;批价和计费验证模块给出每一用户当月的账单呼叫金额，验证差距;验证和稽查结果：给出每一天的用户详单验证差距;细化出每一个用户的帐单差距分析和详单对比;营收保障分步解决方案二： XDR预处理系统;Java下载 服务器; XDR预处理系统架构;问题;从根本上解决数据采集丢失的问题;防止预处理过程因为流量突发等原因造成的丢失;解决大量CDR记录错误的问题;解决事件相关出错的问题;解决过期记录的问题;能够快速适应计费系统的业务需求;解决高一级事件的问题;全局交易处理管理器;XDR 营收保障技术采用模块化的结构，功能组合灵活;移动网络的数据与话音业务综合计费预处理 ;营收保障分步解决方案三： 服务开通系统 ;演进中的移动网络;不能及时开通用户/服务或缴费:集中式的BOSS与分布式的网络与业务运营模式的矛盾，需要改善已有的工作流程，改进和优化服务开通管理系统;数据源采集; 服务开通系统, 保障BOSS与网络数据的根本一致性,解决数据不同步带来的系列营收漏洞问题; 服务开通系统, 保障一旦服务开通，管理的所有分系统的数据都会自动同步，并且永远同步，从根本上消除了网络和计费系统数据不一致造成的影响;独特技术提升营收保障系统效率;问题;营收保障分步解决方案四：基于数据挖掘技术的欺诈侦测和欠费管理系统;Java下载 服务器;;反欺诈系统涉及的信息沟通和资料挖掘 – 让欺诈无出躲藏;数据挖掘系统帮助运营商了解消费者行为习惯，发现新的业务机会，奠定资费计划设计和个性化服务基础。图形化报表，直观显示分析结果;