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旅游饭店营销基础知识
李兴荣 高级经济师西华师范大;一、什么是旅游饭店？ ;二、什么是旅游饭店营销？ ;营销和推销之区别名 称 ;三、现代旅游饭店的基本功能 ;四、什么是饭店产品？ ;五、饭店产品的特征？ ;d、产消同步性 饭店;4.通讯及信息集散功能: 提供;e.时效性(不可贮存性) ;六、旅游饭店市场营销方略 ;八、饭店外部促销策略 1;饭店促销的必要性：全国各类饭店;作好准备了吗？Go 抢蛋糕去 ;2.饭店促销的作用销售已有产品;3.促销手段---促销组合（1;九、饭店企业的营销策划1.什么;2.营销策划的作用 与特点? ;3.营销策划的具体内容策划概述;十、营销人员的素质要求 第一.;十一、销售人员成功策略和技巧1;十二、外部销售和内部接待的辨证;十三、 饭店企业对大客户和顾客;大客户争夺与挽留 ;提 要一、为何重视顾客;饭店产品顾客忠诚的概念结构模型;十四：饭店营销之常??手段促销手;（二）广告类型的确定 ;（三）饭店广告媒体的选择 ;电视--优点:视听并存,图文并;（四）饭店媒介广告的发布、监测;促销手段之二：营业推广 1.什;⑵旅游营业推广可以有效地抵御和;3.营业推广的特点 ;4.营业推广方式 （1）免费营;（3）竞赛营业推广 ;5.饭店营业推广实施过程 ;促销手段之三：公共关系营销1.;3.服务型公共关系（服务型） ;5.征询型公共关系 ;矫正型旅游公关活动范例 ;促销手段之四：上门推销 1. ;（2）销售商品 直接成交. ;（4）提供服务 开拓市场 ;3.上门推销的步骤 ;4.上门推销的原则 互惠互利原;促销手段之五: 网络营销 ;促销手段之六：饭店促销组合（立;案例分析：舍得在广告上下工夫的;北京香格里拉饭店;1.关键时候舍得花钱 ;2.广告形式多样 ;3.令人不得不读的广告 ;十三：如何成为一名优秀的饭店产;2.熟知营销产品是开拓争取客户;3.懂得营销的技巧 ;4.永不言败的勇气 ;无标题
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