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保险人保险论文范文-简析电话销售保险中保险人的责任理由
保险人保险论文范文:简析电话销售保险中保险人的责任理由word版下载
电话销售保险中保险人的责任理由论文导读:本论文是一篇关于电话销售保险中保险人的责任理由的优秀论文范文,对正在写有关于保险人论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:却了传统的保险业务办理需要面对的保险员亲自去客户家里进行业务介绍和宣传的麻烦,一方面节省了业务员的路费,另一方面也节省了他们的时间,同时也避开为一些不需要办理保险业务的居民造成生活上的打扰。 今年3.15消费者权益保护日刚刚结束,从网络上了解到消费者投诉的“电话保险销售陷阱”不在少数,这种现象的发生使得保险
摘要:随着人们的自我保护意识的加强,为自己买份保险成了很多人的愿望,借此新的保险销售方式也出现了——电话销售保险,该方式与传统的登门销售不同,客户与保险人无需面对面接触,仅通过一个电话,就可以做完买保险的整个流程,很多人不禁产生疑问,这个电话销售保险靠谱吗,之所以产生这样的疑问,笔者认为很大程度上是对保险人的责任规制不完善,本文试图对这个理由进行一个简单的阐述,以期为解决这个理由起到一定的帮助作用。
关键词:说明义务 违约金 损害赔偿
随着现代社会交流方式的多样化发展,各项事务的办理都追求快捷、效率,在这样的经济运转背景下,电话营销的保险模式应运而生。
这种营销模式是建立在传统的电话服务基础之上的,以电话为主要的交流策略,同时综合其他的一系列辅助策略,在电话宣传服务的同时,还结合网络、传真、短信、邮寄、快递等方式,从保险业务的介绍、咨询、报价、到到保险业务的办理、保单条件的确认,都有专门的电话营销号码负责,公司业务人员仅需通过专门营销电话与客户联系办理这些业务或者想要办理业务的客户通过拨打专门的号码咨询办理即可。
这样的经营模式免却了传统的保险业务办理需要面对的保险员亲自去客户家里进行业务介绍和宣传的麻烦,一方面节省了业务员的路费,另一方面也节省了他们的时间,同时也避开为一些不需要办理保险业务的居民造成生活上的打扰。
今年3.15消费者权益保护日刚刚结束,从网络上了解到消费者投诉的“电话保险销售陷阱”不在少数,这种现象的发生使得保险人的说明义务倍加关注。
我国法律规定:保险人在与被保险人订立合同时,有向被保险人明确说明保险的内容以及免责条款等内容的义务。
但是电话销售保险与传统作用上的保险销售具有区别,由于主要通过电话的形式进行沟通,双方交流起来的时间一般来说都没有直接面对面交谈的充裕,而且如果恰巧碰到客户在忙自己的事情,也许草草几句就结束了通话,很多事情无法及时有效的沟通,而且最主要的是电话销售保险还存在信息不对称的理由。
一般来说,大多数的普通消费者是看不懂保险合同的,很多保险条款具体什么意思需要通过代理人的解释才会弄懂,尤其是一些免责条款和理赔条款,这些在电话销售中是不可能也没办法完全解释清楚的,消费者很难了解产品的全部信息并马上作出判断。
那么针对这些情况,我们就需要对保险人的责任规制更加严苛,从而才能更好的规范电话销售保险公司的行为,防止电话陷阱等不法行为的发生,而且只有这样,电话销售保险业务才能更好更诚信的展开,才能为更多的民众所接受。
笔者认为保险人也就是保险公司作为法人,它承担的责任主要包括两个方面:由于保险人在订立合同的时候未对被保险人明确提供说明义务而产生的责任以及保险事故发生后保险公司的赔偿责任理由。
首先,保险人在订立合同时未尽到说明义务,而双方之后签订了保险合同,在保险期间被保险人发生了保相关范文由写险事故,由于保险人的说明义务履行不明确,导致被保险人或者受益人受有损失,这时保险人就需要承担违约责任,笔者认为应当根据我国法律规定,被保险人享有合同解除权,但是如果合同解除的话,其实不利于被保险人,因此,被保险除了可以行使解除权外,还可以要求保险公司承担基于合同而产生的违约责任,可以要求其支付违约金或者进行损害赔偿。
其次,拿交通保险为例,如果保险事故发生后,投保人需要及时的与保险人取得联系,保险人也需及时派相关人员去现场取证,按照双方在合同中约定的内容,计算好需要赔偿的数额,并且及时将赔偿额交给投保人,这属于保险人应承担的事故赔偿责任。
之所以,在许多民众眼里,电话销售保险都是骗人的,很大一个理由就是有很多保险公司没有尽到自己的责任,没有诚信经营的理念,投保人买保险时,保险人说的好处多多,一旦发生了保险事故,需要支付保险额的时候,就成了另一套说辞,其实这属于一种诈骗的行为,情节严重是要负法律责任的。
此外,关于电话销售中保险人的免责理由,也是一个值得探讨的理由,对于保险人的免责内容可以包括哪些,不是由保险人来任意设定的,而一般由法律规定,不同的保险种类面对的免责事由也不同,例如海上保险与普通的人身保险就有很
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