南开17春秋学期《政府公共关系学》在线作业南开17春秋学期《政府公共关系学》在线作业.doc

谋学网 HYPERLINK  一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）v 1. 中国各级政府中最早设立专门公关机构的是() . 深圳市 . 北京市 . 天津市 . 双峰县 标准答案： 2. 信息管制越强，信息膨胀越快属于()。 . 信息管制悖论 . 信息管制效应 . 信息管道效应 . 信息管道悖论 标准答案： 3. “政府公众危机公关工作的核心是()。 . 处置伤害 . 处理危机 . 安抚民众 . 政府内部团结 标准答案： 4. 政府公关主体可以分为一般公关主体与()。 . 特殊公关主体 . 专门公关主体 . 非常设公关主体 . 普通公关主体 标准答案： 5. 在危机公关中媒体一般被定位为（）。 . 把关人 . 中介者 . 传声筒 . 监督员 标准答案： 6. 危机沟通的基础是()。 . 平等 . 公平 . 信任 . 诚实 标准答案： 7. 在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。 . 高关注、高声誉 . 低关注、低声誉 . 低关注、高声誉 . 无关注、无声誉 标准答案： 8. 媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。 . 信息堵塞 . 信息失真 . 传播迟滞 . 信息管道 标准答案： 9. 危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。 . 重塑形象 . 提高形象 . 改善形象 . 塑造形象 标准答案： 10. 在政府公关中，内部公众是指()。 . 区内公众 . 国内民众 . 政府内设机构与人员 . 境内公众 标准答案： 11. 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年 . 1980 . 1990 . 1998 . 2008 标准答案： 12. 在政府公关中，网络电视属于()。 . 旧媒体 . 传统媒体 . 新媒体 . 新新媒体 标准答案： 13. 在国内公众公关中，需要以()出发点。 . 公众性质 . 公众立场 . 公众需求 . 公众态度 标准答案： 14. 在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。 . 渠道 . 管道 . 通道 . 路径 标准答案： 15. 政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。 . 公益广告 . 商业广告 . 节事活动 . 听证会 标准答案： 16. “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。 . 1985 . 1995 . 2005 . 2006 标准答案： 17. 外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用??? . 发布展示 . 参观体验 . 听证会 . 新闻发布 标准答案： 18. 朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。 . 党 . 政府 . 国家 . 群众 标准答案： 19. 信息传播的首要原因是（）。 . 政府命令 . 新闻价值 . 媒体选择 . 民众关注 标准答案： 20. 政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（） . 声誉、形象 . 形象、声誉 . 印象、能力 . 能力、合法性 标准答案： 21. 敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。 . 属于 . 不属于 标准答案： 22. 在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。 . 最大的行业 . 最大的第二产业 . 最大的消费业 . 最大的服务业 标准答案： 23. 危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。 . 自然灾害 . 突发紧急事件 . 安全事故 . 卫生安全事故 标准答案： 24. 政府公关的主体是() . 政府 . 公众 . 社会 . 国家 标准答案： 25. “信息管制悖论”是指（）。 . 信息管制越强，信息膨胀越快 . 信息管制越松，信息膨胀越快 . 信息管制越强，信息膨胀越慢 . 信息管制越松，信息膨胀越慢 标准答案： 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。 . 回归冲突 . 回归自我 . 回归本源 . 回归民众 标准答案： 2. 政府公关中的常用文书有（）。 . 展览词 . 演讲稿 . 广告稿 . 辩论稿 标准答案： 3. 转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。 . 处置好 . 服务好 . 宣传好 . 保障好 . 管理好 F. 解释好 标准答案： 4. 危机公关的5S原则包括（）。 . 承担责任 . 真诚沟通 . 速度第一 . 系统运行 . 权威证实 F. 诚实守信 G. 言行一致 标准答案： 5. 公众危机公关的保底原则包括（）。 . 不陷入 . 不扩散 . 不推卸 . 不消极 . 不假设 F. 不隐瞒 标准答案： 6. 在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。 . 微机情景 . 危