知觉与个体决策讲解.pptx

第六章;学习目标;一、什么是知觉;;;;;;;知觉为什么对组织行为学很重要？;二、影响知觉的因素;1、知觉者的影响;2、知觉目标的影响;3、知觉情景的影响;三、对人知觉：对他人做出判断（知觉概念的应用）;1、归因理论;三因素;;2、归因失真的错误或偏见;3、判断他人时常走的捷径;晕轮效应;;4、捷径在组织中的具体应用;6.3 知觉与个体决策之间的关系;6.4在组织中进行决策6.4.1 理性决策模型 有限理性模型和直觉模型;理性决策模型;有限理性模型;直觉决策;　　题目：假设你到了家具广场，里面分了好几个家具区域，你会想从哪个区域开始转呢？ A特价区?　　B高级家具区?　　C设计师专区?　　D梦想小屋区　　;结果分析：?　　选择A：关键时刻变为理智型：?你是属于能够灵活运用直觉和理智的人。对于那些不急于下结论的事情，你会运用自己的理智采取行动，而对于那些无关紧要的事情，你就会单凭自己的直觉直接去行动。其实你是一个善于精打细算的人，特别是在跟自己的利益关系重大的事情上，你会更加的慎重地采取行动。?　　 选择B：以分析见长的理智型?　　你不管遇到什么情况都会在冷静分析之后才采取行动。即使被逼入绝境，也会适当地处理问题，使结果不会更加恶化。你在团体中很容易成为周围人所依赖的对象，一旦遇上困难，大家会惟你的“马首”是瞻。?　　因为你只有在认真分析之后才能采取行动，所以开始行动的时间容易落后于他人。在必须立即做出决定的情况下，你就很难应付，这是你的缺点。此外，如果别人对你的分析能力期待过高，你也可能会因为压力过大而变得迟钝，思考能力降低。 ; 选择C：典型的直觉型?你是一个对自己的直觉非常有自信的人。你常常依照自己的灵感来展开行动，会在行动之后才会寻找理由。相信自己的直觉是好事，可以你会过度依赖自己的直觉。比如你会根据对一个人的第一印象去判断该不该继续跟这个人来往，也正因如此，你受到的损害也不在少数。?　　选择D：顺其自然要有限度?你是一个既不属于直觉性，也不属于理智型的人。你不会凭借一时的灵感做出决定，也不会通过仔细考虑之后再行动。或许因为你的性子很慢，所以你会受到旁人比较多的照顾，才会造就成你习惯“顺其自然”的态度来处理事情。一向不喜欢思考的你，一旦遇到事情，你就会慌了阵脚。你应该努力学习独立思考，培养自己的独立思考解决问题的能力。 ;——福尔摩斯·夏洛克;6.4.2常见的偏见和错误;;个体差异与决策;;;组织限制与决策;决策中的道德问题;在决策中提高创造力;全球化层面的意义;1.归因;归因;　例：1991年在美国爱荷华大学一名叫做卢刚的中国留学生先是在奖学金竞争中失败接着又在申请一份与学术相关的职位时失之交臂于是他在当年10月31号开枪打死了处理他申请书的导师以及一些旁观者然后自杀了就此事件社会心理学家。 　　M.?Morris和彭凯平发现美国媒体和中国媒体的报道在对卢刚的行为解释上相当不同美国媒体几乎都将凶杀案的原因集中在卢刚的个人特质上而中国的报道则强调了卢刚生活的环境因素随后他们对美国和中国对此事件的报道进行了一次系统的内容分析结果印证了他们最初的看法但这有没有可能是爱国主义在作祟呢难道因为杀人者是个中国人于是中国的媒体在报道时就为他进行了辩解？ ?　　恰好在卢刚事件发生的同一年密歇根的一位邮局工作人员Thomas?在失业以后，没能找到一份全职工作。于当年12月14日他来到原先工作过的邮局开枪射杀了他的上司几名同事以及几名路人。Morris和彭凯平对这一事件进行了与卢刚事件相同的内容分析，发现了与报道卢刚事件相同的报道倾向美国记者关注于Thomas的个人气质从他过去的行为中推断的态度和特质,而中国的记者则强调影响Thomas杀人行为的情境因素?。 　　由此可以看出两种文化中的人对社会行为的归因确实有所不同，而爱国主义并不构成影响归因差异的原因。Morris和彭凯平然后要求中国和美国的大学生受试者分别解释这两起事件，结果得到了相同的归因差别模式，即中国受试者倾向于背景性的解释而美国受试者倾向于特质性解释。这些不同倾向不管是在受试者解释美国凶手还是中国凶手的行为时都得到了体现，在列举了关于这两起谋杀事件的许多背景因素后Morris和彭凯平进一步让受试者判断如果环境不同的话比如卢刚找到一份工作或Thomas在当地有很多朋友的话凶杀案是否还会发生对此中国受试者认为凶杀案很可能就不会发生，而美国的受试者则认为不管环境怎么不同凶杀案都必然会发生。 ? ;　东西方归因的差别不仅仅是在对人的行为的层面上对动物的行为也有类似的差别。Morris和彭凯平制作了鱼以各种方式游动的动画，每种游动都是一条鱼以一种方式游动，而一群鱼以另一种方式游动。比如在一个动画中一条鱼