09金泽地产绩效管理手册1039143235.doc

绩效管理手册编 号：JZRE-WI- RL 09 版 本：1.0 生效日期：2011-11-10 PAGE  PAGE 2/24 青岛金泽房地产有限公司编 号：JZRE-WI- RL 09 版 本：1.0 生效日期：2011-11-10绩效管理文件 绩效管理手册 发放编号： 编 制： 审 核： 批 准：版本修订记录序号修订日期修订内容修订人版本备注 PAGE 5/5 目的 增强员工工作的积极性，并引导员工严格执行公司制度和流程，实现公司目标。 本制度适用范围 本制度为适用于公司全体员工。 职能 运营管理部： 制定考核计划及方案 收集整理公司的年度经营目标 协助总经理分解总监以上人员的考核指标 监督指导各部门编制本部门的工作计划及目标，并与公司的经营目标及计划进行比对核实 督促各部门负责人制定本部门员工的考核指标 组织考核培训，为各部门考核提供技术支持 每月对各部门至少进行一次绩效管理辅导 收集所有员工考核数据，并进行评分 复核部门员工考核结果 统计最终考核结果，并公布考核结果。接受被考核人的申诉，并组织处理 考核人：按照考核表公正、客观地对被考核人进行考核 决策委员会 审议绩效管理政策和经营目标计划 监督公司绩效执行效果 审议公司绩效管理方案及公司专项奖励、特殊贡献奖与薪酬奖励方案； 审议考核过程中的二次申诉 总经理：向总监以上人员分解经营目标，批准部门的考核指标，批准总经理以下岗位的考核结果 绩效管理流程 副总及总监考核流程：总经理与副总/总监协商其年度工作目标并签订《年度考核表》——运营管理部按照总监/副总分管的部门统计部门的月度考核成绩，取分管部门的数学平均值及总监/副总的加减分作为总监/副总的当月考核分——年度运营管理??收集相关数据，填写《年度考核表》，综合能力态度考核分，总得分则为副总/总监年度考核得分。 经理绩效考核流程：分管领导与部门经理协商其年度工作目标，经运营副总审核，总经理批准签订《年度考核表》——部门经理每月制定部门工作计划，并与分管领导协商确定计划的完整性及其权重，经运营管理部核实是否符合公司经营目标，后报运营副总审核，总经理审批作为月度考核指标——运营管理部统计计划得分及加减分项计算月度得分，填写《月度考核表》，作为经理月度考核得分——年度运营管理部收集相关数据，填写《年度考核表》，综合能力态度考核分，总得分则为部门年度考核得分。 员工绩效考核流程：经理分解月度/周工作任务，形成《月考核表》——分管领导审批——运营管理部备案——经理月度考核，综合能力态度得分，填写《月考核表》——分管领导审批——运营管理部核实员工的平均分是否超出部门得分±5%，如超出±5%，则由该部门重新评定——年度员工考核分为月度考核数学平均分加部门年度目标完成分。 考核指标说明 考核指标构成 岗位考核指标构成月度考核年度考核总监、副总分管部门的月度考核平均分+临时任务（扣分）年度经营目标80%+能力态度20%部门经理部门月度计划100%+临时任务（扣分）部门年度目标80%+能力态度20%非提成制员工部门月度及周计划中个人部分80%+能力态度20%月度考核平均分70%+部门年度目标完成分（30%）提成制员工月度销售指标90%+能力态度10%月度考核平均分70%+部门年度目标完成分（30%）备注所有计划以调整的计划最终版本为准，但在实施过程已经超出计划的则按照原计划考核。如8月5日封顶，结果过了8月5日还没有完成，之后调整计划，则考核按照8月5日进行考核，之后调整的计划同样需要考核。 公司的年度经营指标采用平衡计分卡方式，选取关键绩效指标作为公司的年度经营指标，详见《指标库》 部门的月度计划是根据公司的经营指标、年度经营计划、项目运营计划分解而来的，部门的月度计划必须与公司的计划及项目的计划相对应，不许缺项，否则按照《指标库》中的加减分项直接从考核总分中扣除 加减分项是根据公司日常工作的关注点，而在计划中不容易体现的事项而设置的，即当出现加减分项中的事项，则直接在考核分的基础上加分或减分。 否决项是指对公司有重大负面影响的事项，当出现否决项，则不论其其他工作做的如何完美，其考核总分为零。 考核表填报说明： 年度经营指标的数量：以每个维度不超过3个指标为宜。当某个维度确实阶段性地没有重点工作时，可以不设置指标。 权重：权重就是本项工作在所有工作中所占的比重，代表工作的重要性。权重是公司经营重点的方向标，当某阶段需要加强某项工作时，可以设置较高权重。 目标值：是指