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终端部署培训教材;终端安装前环境要求 ;4.终端操作系统要求： Windows XP Professional SP2 Windows 2000 Professional SP4 多操作系统的终端只能在其中一个操作系统中安装 在安装终端管理软件之前，需要和用户确认用户是否存在NTFS加密的文件，如果有这样的文件需要用户先解密保存；告知用户安装过终端管理软件之后不要随意修改或删除C:\Documents and Settings里面的内容 5.工作站病毒需要预先进行有效处理 发现工作站存在病毒或发现有被病毒感染的症状，则提交给二线支持人员处理，继续部署其他终端 6.卸载第三方防火墙 如果用户有第三方IP 防火墙，且不同意禁止或卸载，则提交给二线支持人员处理，继续部署其他终端 ;7.关闭windows XP自带802.1x功能 关闭方法如下： 点击：开始--控制面版--网络和Internet连接或网络连接--本地连接； 右键点击“本地连接”，选择“属性”，点“验证”按钮，将“启用此网络的IEEE 802.1x验证(E)”前的勾取消 ;8.重启一下，查看启动是否正常 9.需要提供终端管理员权限用户的认证口令，因为安装过程需要具有管理员权限的交互用户执行 10. install3.1检查安装： 以本地administrator管理员权限用户登录工作站。 在“控制面板”— “添加删除程序”中，检查Windows Installer- KB893803-x86是否已经安装，如果没有安装，请先安装 11.指纹系统检查：“控制面板”－“添加删除程序”中，检查是否安装了指纹识别系统。如果安装了，要卸载 12.用户名改为OA用户名，安装客户端前需要保证计算机上有此用户，如果修改的用户名和已有计算机名同名会出现错误，需要先修改计算机名后再新增用户，新增完后再修改回原计算机名 ;13.用户办公终端需要规范命名，本次项目中设计阶段制定统一的命名规则，如不满足该要求，用户先规范命名再安装终端安全管理客户端软件 14.各项检查完成后填写终端软件安装确认表。如有不符合安装要求需要和维护管理员沟通，确保终端符合要求后在进行软件安装 ;安装流程;4.显示安装过程如下，请不要干预软件自动安装 文件解压过程： ;Novell Client v4.91 SP3安装过程 ;Date;Novell ZPM Agent安装过程 ;Novell ZDM Agent安装过程，期间可能计算机屏幕会有闪烁，这是远程组件安装时的正常现象 ;NUMEN安装过程 ;安装完成后提示信息;软件安装后状态检查;如上述两行显示有Disconnceted和Not Using Workstation Helper则连接不成功，请进行排错处理。;ZPM Agent检查 打开控制面板，双击打开“ZENworks Patch Management Agent ”选项，如下图所示 ;查看是否与下图状态一致，如一致表示连接正确 ;点击“View Agent Log”按钮进一步查看日志是否连接正确 如看到红框中的成功注册提示则表明连接成功;资产扫描 建议给客户安装完成后手动执行一次资产扫描。资产扫描过程是用来将机器内部的软、硬件信息统计搜集最后上传到服务器上的过程。这一步骤也可以进一步验证Agent与服务器的连接状态是否正常，此过程需要让客户端能够获取到服务器端发出的策略，此步骤中获得的应是工作站库存策略，如能获得策略并能过正确执行并上传完整工作站库存（资产）信息，则代表策略功能连接正常 ;1.点“运行”，输入“wmsched ;2.运行：wmsched，弹出Scheduler窗口 ;3.选中“工作站库存策略”，单击“RUN NOW” 4.在Scheduler窗口，“Currently Run” 列显示 “yes” 5.观察硬盘状态，并随时单击“Refresh”按钮，直到“Currently Run列重新显示为 ???NO”,扫描过程结束 ;补丁扫描;2.点击“扫描”选项卡 ;3.观察“扫描”按钮 如果“扫描”按钮如图所示则需要手工点击运行，运行过成中会出现daget.exe进程； ;“扫描”按钮如果为灰色，则说明扫描工作已经正在运行，便无须再手工点击“扫描”，同时也会出现DAgent.exe进程 ;4.扫描完成后上次扫描时间的地方会显示最后一次扫描的时间，扫描状态显示“完成” ;SecureWave Agent 检查;华为Numen 产品检查;DSM文档产品检查;指导用户修改密码;3.进入“更改口令”界面。按Ctrl键，必须选中左边框中两个用户名，然后在“原口令”中输入原始口令，在“新口令”中输入新的口令，在“确认新口令”中再