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房地产高级策划师培训资料; 第一章 市场营销概论;第一节 市场营销与市场营销学;市场及其相关概念;……;市场营销的含义;定义的要点：; 生产观念; 产品观念; 推销观念 ; 营销观念;; 社会营销观念;
;#;营销观念的选择; 企业内在性质与市场观念原初形态;市场环境压力类型与企业市场观念;;第三节 顾客让渡价值和顾客满意;顾客让渡价值;结论与应用;价值链与价值让渡案例;顾客满意; 4C理论; 4R理论;CS理论：顾客满意理论;客户关系管理（CRM）;8.综合销售管理;成功实施CRM的关键因素;房地产前期策划的理论与实践;*;第一篇：房地产营销的基础理论;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;第二篇：房地产前期策划的程序与方法;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;谢谢
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