自学考试（自考）05867汽车售后服务工程2012年10月考试真题.doc

更多自学考试历年真题及答案请访问官方： 更多科目答案在官网/search.html 搜课程代码查找 2012年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试 汽车售后服务工程 试题 （课程代码 05867） 考生答题注意事项： 本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹笔作答。 合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分 选择题 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题l分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1. 以“市场营销观念”作为公司的基本宗旨，则顾客是 A．中心 B．基础 C．手段 D．结果 2．下列为汽车形式产品层的是 A．GPS B．造型 C．饰物 D．维修 3．具有灵活、展露时间长，费用低，视觉冲击力强等优点的是指 A．杂志 B．户外广告 C．焦点广告 D．报纸 4．旧机动车鉴定估价把技术鉴定作为 A．基础 B．核心 C．评估对象 D．手段 5．强制性的，必须投保的险种是 A．车辆损失险 B．第三方责任险 C．盗抢险 D．意外伤害责任险 6．作为汽车最基本的组成部分，是不可拆卸的一个整体指的是 A．零件 B．合件 C．配件 D．总成 7．半轴是汽车配件中的 A．专用零件 B．标准零件 C．基础零件 D．基础合件 8．高压冲洗时，水压不宜太高，一般不高于 A．5MPa B．6MPa C．7MPa D．8MPa 9．某汽车规定使用年限为10年，现已用了4年，则该车的成新率为 A．40％ B．50％ C. 60％ D．70％ 10. 粉粒状货物宜采用的作业法是 A．网状作业法 B．框架作业法 C．托盘作业法 D．滑板作业法 二、判断选择题(本大题共6小题，每小题1分，共6分) 判断下列每小题的正误，正确的将答题卡上该小题的“[A]”涂黑，错误的将“[B]”涂黑。 11．伪造现场也称为移动现场。 12. 现行市场价格法又称市场价格比较法。 13．人员促销则是高、中档汽车的主要促销工具。 14．粗重长大的汽车配件，宜放在库房深处，不占出入位置。 15．每分钟出漆量为180g以上的喷枪称为大型喷枪。 16．发动机美容所用的清洗剂不宜选用酸碱类清洗剂。 第二部分 非选择题 三、填空题(本大题共6小题，每小题2分，共12分) 请在答题卡上作答。 17．配送中心的主要功能是 和 。 18．汽车配件大量的存储质量问题表现为 和 。 19．汽车市场的波动形态主要有周期性波动、季节性波动、 和 。 20．市场营销预测方法可分为两大类，分别是 和 预测方法。 21．汽车定价方法有汽车成本、 和 等导向定价法。 22．抛光蜡的功能有 和 两种功能。 四、名词解释题(本大题共6小题，每小题3分，共18分) 请在答题卡上作答。 23．包装 24．汽车产品 25。需求强度 26．汽车销售渠道 27．网络营销 28．透镜效应 五、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 请在答题卡上作答。 29．简述企业市场营销能力评价的内容。 30．简述市场营销调研的含义。 31．简述品牌和商标对企业市场营销的意义。 32．简述走电子商务之路的意义。 33．简述汽车配件营销企业应具备的基本??件。 34．简述现代汽车美容具体服务项目的内容。 六、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分) 请在答题卡上作答。 35．试述汽车营销观念的发展演变的过程。 36．试述汽车网络直销流程，并补充完整下列流程图(请将标有数字空格处①-⑤的答案写 在答题卡上)。