08-1第六部分[一]pr在整合营销传播中的作用.pptVIP

第六部分全面营销传播 —— 现代广告新理念 ;讨论几个问题;一、公共关系的基本概念;公共关系：源于对于外界威胁作出反应的艺术 逐步发展成为一门应用学科; 早期关于公共关系的定义所产生的影响至今依然存在，目前还是有很多人认为公共关系是一种说服的手段，因此有不少从业人员在为管理者和客户工作的时候，往往把公共关系简单地理解为说服他人的单向传播。 上述观念的存在，影响了对公共关系这一管理工具的科学把握和应用。;1984年，英国的公共关系学会为公共关系定义时，注意到了公共关系的特点，强调了社会组织与公众之间的双向沟通。 同年，美国公共关系权威人士也认为：“公共关系是以相互满意的双向传播为基础的”。 这类定义包括了互惠、相互之间的关系，显示了对于这个概念的功能的比较成熟的看法。 ;（1）公共关系???定义;目前比较公认的概念表述;（2）划清公共关系与市场营销之间的区别;需要澄清的一些认识;应该认识到： 这两个重要的管理功能的目标是一致的、互补的。 比如：消费者关系是一个组织的生命线。为了处理好与消费者的关系，除了市场营销部门之外，公共关系部门也应该开展消费者研究，其利益点是一致的。 广告与公共关系是营销组合工具的左右手，但两者对于品牌 建构起到的作用是都有限的，品牌既不是单靠广告树立起来， 也不是单靠公共关系塑造出来的，品牌的建构是一个企业战略