交易系统实施人员培训1-3.pptx

中国石化加油卡提升暨区外十省市试点项目实施顾问培训;目录;基础知识;用户卡 内部卡 员工卡：现金消费 验泵卡：生成回罐记录 维修卡 PSAM卡;老内部卡： 卡内预存虚拟资金4000万。 每次现金用户加油时，从员工卡扣款；维修油机时，插入维修卡，并从维修卡扣款；验泵时，插入验泵卡，并从验泵卡扣款。(部分省市只用了验泵卡) 班结时，如有丢失记录，根据员工卡交易记录判断出丢失记录属于现金交易还是加油卡交易 接触式卡片，损坏率较高 新内部卡： 卡内不存虚拟资金，主要用于授权 可以保存油机上当日脱机交易记录(大约100笔记录) 非接触式卡片，损坏率较低 ;卡片有效期;卡片有效期;卡片有效期;卡片有效期;卡片有效期;用户卡有效期的一种作用;用户卡状态;用户卡状态;名单;灰卡形成机制;卡片相关信息;客户类型;用户卡分类;组织机构;业务图;额度帐：电子油票、积分、优惠账户;信用额度 + 额度帐：电子油票、积分、优惠账户;额度帐：客户开户时，在加油卡系统中开设的存放本户所交加油款的专用帐户，每个单用户卡或多用户卡客户均具有一个唯一的额度帐户。 备付帐：为便于多用户卡客户使用主、附卡，发卡公司在加油卡系统中开设的主、附卡中转帐户。主卡及其增办的所有附卡均须凭主卡先将额度帐户上存放的预交款分配至每张加油卡的备付帐户上（以下简称额度预分配），然后主、附卡持卡人才可凭卡在发卡公司设立的任意发卡充值点将已分至备付帐户上的款项存入所持加油卡的钱包帐户上（以下简称圈存）。每张加油卡均具有一个唯一的备付帐户。联机交易从此账户扣款。 ;钱包帐：设在加油卡上，存放本张加油卡加油款结存金额的专用帐户。每张加油卡均具有一个唯一的钱包帐户。钱包帐在后台数据库中存有备份，由于时间差异与实际的卡钱包可能不一致。 卡帐户：为便于持卡人在加油卡挂失或损坏时将原卡中的结存金额转至新卡，发卡公司在加油卡系统中开设的存放每张加油卡加油款结存金额的专用帐户。某张加油卡的在途交易全部到帐后，其卡帐户上的结存金额应等于相应卡片上钱包帐户的结存金额。每张加油卡均具有一个唯一的卡帐户。脱机交易扣卡帐及卡钱包。 只有后付费客户的额度帐可以为负；其他账户不能为负。后付费客户的额度帐与信用额度合计不能为负;单用户卡客户业务流程关系图;多用户卡客户业务流程关系图;加油IC卡的生命周期图;系统功能展示-首页;系统功能展示-架构;系统功能展示;组织机构-总中心;组织机构-下级网点维护;权限设置;权限设置-角色维护;权限设置-角色权限维护;权限设置-角色权限维护;权限设置-角色权限维护;权限设置-用户维护;权限设置-用户密码修改;权限设置-用户密码重置;权限设置-用户Ukey维护;卡库管理;卡库管理;卡库管理;卡库管理-成品卡登记;卡库管理-机构出库;卡库管理-机构入库;卡库管理-网点出库;卡库管理-网点上缴;卡库管理-网点入库;卡库管理-机构出库撤销;卡库管理-网点出库撤销;卡库管理-卡片销毁;卡库管理-卡片销毁;卡库管理-卡片盘点;卡库管理-卡片盘点;卡库管理-库存查询;卡库管理-库存查询;卡库管理-库存查询样例;卡库管理-库存查询样例;卡库管理-库存台帐查询;网点基本业务;网点基本业务-个人客户开户发卡;网点基本业务-个人客户开户发卡;网点基本业务-个人客户开户发卡;网点基本业务-个人客户开户发卡;网点基本业务-个人客户开户发卡;网点基本业务-个人客户开户发卡;网点基本业务-单位客户开户发卡;网点基本业务-单位客户开户发卡;网点基本业务-单位客户开户发卡;网点基本业务-个人客户增发副卡;网点基本业务-个人客户增发副卡;网点基本业务-单位客户增发副卡;网点基本业务-单位客户增发副卡;网点基本业务-额度帐收款与分配;网点基本业务-额度帐收款与分配;网点基本业务-额度帐收款与分配;网点基本业务-额度帐收款与分配;网点基本业务-预分配;网点基本业务-预分配;网点基本业务-圈存;网点基本业务-圈存;网点基本业务-圈提;网点基本业务-圈提;网点基本业务-单用户卡充值;网点基本业务-单用户卡充值;网点基本业务-不记名卡售卡;网点基本业务-不记名卡售卡;网点基本业务-清户;网点基本业务-清户;网点基本业务-清户;网点基本业务-批量开户发卡;网点基本业务-批量充值;网点基本业务-批量充值;网点基本业务-批量充值;网点基本业务-批量充值;网点基本业务-批量冲销;客户服务;客户服务-挂失解挂;客户服务-挂失解挂;客户服务-挂失解挂;客户服务-挂失解挂;客户服务-坏卡;客户服务-坏卡;客户服务-补卡;客户服务-补卡;客户服务-延长有效期;客户服务-解灰;客户服务-解灰;客户服务-解灰;客户服务-不记名卡升级;客户服务-个人客户信息维护;客户服务-个人客户信息维护;客户服务-单位客户信息维护;客户服务-单位客户信息维护;客