班主任的沟通艺术-北师大甘肃定西培训.pptVIP

讲课人 郑 重 铁岭市教师进修学院 2011年12月19日 ;——讲座结构—— 一、沟通的概念 二、沟通的流程 三、沟通的分类 ;; 一幅图片，有人看见了少女，有人看见了老太太，有人既看见了少女又看见了老太太。一般讲，这叫看法不一样，观点不一致，意见不统一。从沟通学的角度讲，这叫信息不对称。 ; 案例1：你爱学生吗？ 《中国教师报》1997年7月16日报道，某师范大学对20所中学师生做了一次问卷调查。问老师：“你爱你的学生吗？”100%的老师肯定地回答——“爱”。 又问这些老师所教的学生：“你们感觉到老师对你们的爱了吗？”——仅仅有10%的学生做了肯定的回答。 教师和学生对爱的理解和认知——信息不对称。; 一、沟通的概念 沟通是为了一个设定的目标，用语言和非语言的方式，把信息、情感和思想在个人和群体之间传递，并达成相互理解（共识）的过程。 沟通的方式：①语言②非语言 语 言：口语和书面语 非语言： A 语气、语调、音量、逻辑重音等——你站起来。！? 、 D 肢体语言——表情、眼神、手势、姿态、动作等。 ; 一、沟通的概念 沟通是为了一个设定的目标，用语言和非语言的方式，把信息、情感和思想在个人和群体之间传递，并达成相互理解（共识）的过程。 沟通的方式：①语言②非语言 沟通的内容：①信息②情感③思想 ; ; ;小时候 乡愁是一枚小小的邮票 我在这头 母亲在那头 长大后 乡愁是一张窄窄的船票 我在这头 新娘在那头 后来啊 乡愁是一方矮矮的坟墓 我在外头 母亲在里头 而现在 乡愁是一湾浅浅的海峡 我在这头 大陆在那头 ;; 中小学课堂教学必三个须回答的问题： 1、把学生带到哪儿啊？ （目标） 2、如何带啊？ （策略） 3、带到了没有啊？ （评价）; 爱的对比与分析 我们对自己孩子的爱，大于孩子对我们的爱； 我们的孩子对他们的孩子的爱，大于他们的孩子对我们的孩子的爱。 中国的家庭之爱呈反向对称??量平衡的状态。 不要抱怨 尽情付出 ; 一、沟通的概念 从管理学角度讲，沟通是为了一个设定的目标，用语言和非语言的方式，把信息、思想和情感在个人和群体之间传递，并达成相互理解的过程。 沟通的方式：①语言②非语言 沟通的内容：①信息②思想③情感 沟通内容中，信息数量最大，情感最难以把握，思想观点最具有价值，也最容易引起争议。;二、沟通的流程;二、沟通的流程; 案例2：秀才与卖柴人 古时候一个秀才去市场卖烧柴，远远看见一个卖柴人走来。 秀才：“荷薪者过 来！” 卖柴人:走到跟前。 秀才：“其价如何？” 卖柴人：2块1捆。 秀才：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。” 卖柴人：？走人 事例：英语老师述职;;二、沟通的流程; 案例4：踢球与面子 一名初中二年级的学生，下课在教室里面踢足球，打坏了班级的玻璃。 班主任当着全班同学的面，严厉地批评这名学生。 批评时有上挂下联的行为。 结果该生极力辩解死活不肯认错，师生沟通陷于僵局。; 案例5：你为什么又打架？ 一名初二学生，一个月内打了三次架。 第三次打架后班主任气愤的把该生叫到办公室。 班主任：你为什么又打架？ 学生：低头无语。 班主任：上次我和你说的那些道理你都就饭吃了？啊！ 学生：低头无语。 班主任：你自己说说，你上次怎么和我表的决心。 学生：仰望天棚 班主任教育无效，把这个学生送到了政教处。; 三、沟通的分类 ;农民在种地; ; 案例7：秀才赶考 古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。 甲想：真倒霉，碰上了棺材，这次考试我死定了。 乙想：棺材棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。 结果：结果甲落榜了，乙考上了。 甲接