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、 .~ 我们‖打〈败〉了敌人。 　　②我们‖〔把敌人〕打〈败〉了。 如何成为职业化的管理人才 第一部分：管理的职业化趋势 第二部分：自我管理 第三部分：工作管理 第四部分：员工管理 第一部分：管理的职业化趋势 职业化水平决定了企业发展的水平 行业的领导者都是职业化水平最高的企业 职业化的内涵 我们为什么不够职业化 为什么我们以前不重视职业化 核心文化决定职业化 如何做到职业化，目前我们企业随处可见的非职业化现象 职业化的工作技能 职业化的工作形象 职业化的工作态度 职业化的工作道德 第二部分：自我管理 角色认知 时间管理 有效沟通 第三部分：工作管理 目标管理 绩效管理 有效授权 第四部分：员工管理 激励下属 领导力 辅导下属 团队建设 第一部分：管理的职业化趋势 一，职业化水平决定了企业发展的水平 行业的领导者都是职业化水平最高的企业 职业化的内涵：专业化，持续经验，基业长青。 我们为什么不够职业化：企业无追求，自己无要求。关键是人，人的职业化造就企业专业化。 为什么大多数企业不重视职业化：追求短期利益，没有永续经营的打算。 核心文化决定职业化：具备行业的核心文化的企业追求职业化发展。行业的成功者具备职业化优势。谁能告诉我们是否职业化？客户，供应商，员工。 如何做到职业化，目前我们企业随处可见的非职业化现象：专业化，标准化等 二，职业化的工作技能：专业，像个做事的样子，专家，解决问题的能力。可以当别人的顾问，积累了大量成功和失败的经验，档案记录，文化沉淀。知识管理，岗位规范化，作业标准化等。在职业能力上的不断改善，自我优化。精益管理，IE工程等。 三，职业化的工作形象：做什么，像什么，内在的，外在的，方方面面的视觉形象等。简单化；精致化；5S管理。 四，职业化的工作态度：就是用心把事情做好。认真能做对，用心才能做好。要有精益求精，超越预期的追求。正确面对错误，不犯同样的错误，自我管理，敢于变革创新。 五，职业化的工作道德：对于职业化的坚持，对于品牌，荣誉的坚持和追求。是企业价值观，是指导思考与行动的精神追求。是对社会责任承担。 自我管理之一 角色认知 中层是个特殊的群体,上有高层决策,下有基层执行,处在中间不上不下。中层经理总是处在一种两难的困境之中:决策层会批评经理太同情员工,不能充分地执行命令,从而不能出色地完成任务;属下的员工则会埋怨经理没有人情味,只顾抓工作创绩效,而不体恤下属。因此,中层经理如何把自己置于恰当的位置,协调好自身、员工和组织之间复杂的企业管理关系,并有效实现企业目标,是中层经理需要解决的首要问题。知道自己扮演的角色、所持的立场,比拥有其他管理技能更重要。 单元一 现代企业管理发展 管理的本质 管理者的诞生 任何企业创业之初,只有少数的人参与公司的经营,创业经营者对企业内的大小事务了若指掌,他有能力及时间管理公司的一切;但等到业务扩充、员工人数增加后,经营者必将分身乏术,无暇亲临所有的事务,毕竟一个人的心力及时间是有限的。于是创业经营者就必须寻求能代替自己管理某些特定部门(比女口制造部门、销售部门、行政部门等部门)的人才,这些就是“管理者”。创业经营者将自己部分的权力及责任委任给管理者,由管理者代替他执行自己想要进行的工作,这就是管理者的由来。因此,管理者也可说是创业经营者的“替身”,既然是替身,当然管理者必须站在和创业经营者同样的立场,判断、处理部门的事务。 管理是什么 什么是管理?仁者见仁,智者见智。英文单词是“驾驭”、“控制”的意思,最原始的定位是“透过他人达成目标”。管理者是某个工作单位或部门的责任者,“管理就是有效运用人力、物力、金钱、情报等资源,以达成工作单位的目标”。 对于管理的定义,管理学界的各个流派众说纷纭,没有定论。侧重点不同,看管理的角度不同,定义也不同。通俗地讲:管理就是通过别人完成任务。这个定义虽直观,但确实反映出了管理的真实内涵。 管理是要通过别人的努力,“别人”就是下属;除此外,还需要物、技术、环境、组织等各种资源,才能完成工作任务,例如生产管理中的人、机、料、法、环五大要素(人员、机器、原料、工艺、环境)。 管理就是运用各种资源去实现企业目标的一个过程。而“运用”的含义则是获取、调度、利用和开发。获取是指获取一定的资源;调度是将人与资源相结合,达到最佳的配合;禾刂用则是将各种资源进行互补,从而具有最高效率;开发就是开发员工的潜能,提升员工的工作技能,完成企业所要求的业绩。 管理就如同打高尔夫,先明白人在哪呈(我即团队在企业和市场中的位置)、球在哪里(我提供的产品和服务是什么)、洞在哪里(我的客户即目标是什么),再努力把球打进洞里(把满意的产品和服务提供给客户以获得价值)。 管理者的角色立场 管理者所在的层面不同,扮演的角色不同,思维、行为方式、能力取向也