贺卡重点行业解决方案-政府行业.pptVIP

2;一、政府部门行业市场总体情况 小政府大服务 政府部门是我们最大的客户群体 我们时刻都在关注政府部门的 二、目前行业开发情况 2011年邮政贺卡开发情况分析 在开发中存在着一种发展态势 三、新资源带动新发展 ;一、政府部门行业市场总体情况; 一个有钱的政府;（二）我们时刻都在关注政府的一举一动;（三）政府部门是我们最大的客户群体;一、政府部门行业市场总体情况 小政府大服务 政府部门是我们最大的客户群体 我们时刻都在关注政府部门的 二、目前行业开发情况 2011年邮政贺卡开发情况分析 在开发中存在着一种发展态势 三、新资源带动新发展 ;2010与2011政府部门邮政贺卡开发情况对比分析;重点行业市场开发率分析;从政府部门使用贺卡产品特性来分析，定制量主要集中在普卡与贺卡，通过数据分类分析贺卡型、幸运封主要用于相互情感沟通与政府???象展示；普卡主要用于项目宣传，如城市宣传卡、活动答题卡等；信卡主要用于对下级和内部员工慰问等。;政府部门----各省开发情况;XX省政府部门客户开发同比减少350个客户，但收入下降了1000余万元，平均单笔客户损失2.9万元，远远高于新增客户平均0.93万元单笔贡献。 政府部门客户保有重视程度一定要高于新客户开发;政府行业2011年邮政贺卡开发同比（1000枚以下）;组别;组别;;政府部门行业发展思路;一、政府部门行业市场总体情况 小政府大服务 政府部门是我们最大的客户群体 我们时刻都在关注政府部门的 二、目前行业开发情况 2011年邮政贺卡开发情况分析 在开发中存在着一种发展态势 三、新资源带动新发展 ;了解政府，突破瓶颈;增量市场开发;营销提示 ;;;回复式贺卡;; 树立帮客户赢的服务理念，建立四级服务体制，从售前、售中、售后全方位向为客户提供异化的、个性化的服务模式。 ＆售前：拜访客户，沟通、方案、引导 ＆售中：听取意见、修改方案 ＆售后：免费提供数据库和打印服务、上门兑奖等对重点客户可推出差异服务。;当年贡献贺卡收入20万元或累计50万元以上；地市级以上政府重要部门。;服务内容 客户级别;邮政贺卡网： 提供打印小软件下载； 提供新年祝福语下载； 。。。。。。。 ;5月1日-5月中旬 劳动节 全国道德模范评选;;邮政渠道资源;;;;提前启动贺卡客户回访，制定回访话术和内容，详细了解客户需求，拿到第一手客户信息； 关注社会热点，制定激励政策，有条件获取信息资源； 通过信息收集、数据分析，由专业团队进行项目策划； 提早启动，错峰开发小批量客户； 细化区域市场，科学分析行业客户数据，结合本地经济，从中找寻发展规律； ;祝福贺卡——各级政府对离退休及在职的广大干部、党员进行新春慰问，设计元素要体现上级领导或领导班子签字；;产品形式：手提袋+红包贺卡+春联、福字等 宣传对象：单位职工、辖区内的市民、百姓 用途：用于政府部门 “送慰问”、“送政策”、“送公益”，传递关心和祝福，开展慰问活动，以提升政府部门良好的社会形象，共创和谐社会。 发放方式：通过政务服务窗口或社区进行发放；;全国道德模范评选 孝老爱亲”评选 “诚信模范”评选 “杰出人物”评选 创先争优先进人物评选 。。。。。。;人大代表新春慰问及提案征询卡 ;邮政通过与教育局、共青团等多方合作，面对学生市场策划“写给未来的贺卡”（保存时间不宜过长，2-3年，要指定专用邮箱或少年邮局加盖留存纪念，邮政定时回邮，收集学生数据名址，可引入第三方赞助）;联合环保部门策划“XX蓝天碧水”手机摄影大赛，手机拍摄，手机彩信上传，网络DIY打印制作，DIY贺卡实物寄递，参赛地址为XX信箱，可赢取大奖，移动或联通等全程赞助，来展示当地环保取得的成绩；;1.东部地区招工难、用工难。政府花巨资为当地企业寻找好的技术工人；中、西部地区存在就业难，政府花大量补贴对城乡待业闲置人员进行技术培训。 2.经济发达城市政府高度关注外来务工人员生活；欠发达地区政府更加关注留守儿童和老人； 3.随着社会经济快速发展，如何提升人民生活幸福指数； 4.环境与经济发展的矛盾； 5.公共食品安全、设施安全； 6.物价CPI指数持续高位； 7.东部地区中小企业面临的资金链的压力等等 ;求新量——挖掘小批量政务市场;THANKS;营销十问;;党 务;政 府;营销机会：政府办公厅（室）是政府对外交流、合作的窗口和平台，也是沟通内部办公环节的枢纽。因此，在展示工作成绩、服务形象展示和慰问等方面有使用贺卡的需求。 提供服务：为钻石级定制客户提供邮资附图；“卡商联盟”优惠信息选择，免费名址打印并提供名址打印小软件。;人 大;政 协;营销机会：政协与各级政府部门、社会各界进行新年问候；对政协代表进行新春慰问。 营销产品：30元幸运封；5.5元贺卡