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管理教练MCC; 做任何事情之前先做什么？; 大部分人的思维习惯 行动→结果 先看所具备的条件然后再按条件看得到什么样的结果; 结果→行动 结果导向：对外发现更多的可能性 对内挖掘更大的潜能 ; ;为什么学习MCC;使命：让管理者成为管理教练。 目标：学习管理教练技能 ，掌握管理教练地图，高效达成企业目标。 核心价值：如何不依赖货币资本的投入，仅依靠有效管理，就可令企业利润倍增，如何用更少的资源做更多的事情。 ;三个奇迹;NLP神经语言方程;管理教练的四个能力;前提假设 1：;“专注”的背后是“宗教” “渴望”你的焦点在哪里结果就在哪里 ; 苏格拉底的成功秘诀 曾有一个年轻人问大哲学家苏格拉底成功的秘诀是什么，苏格拉底带着年轻人来到河边，让年轻人陪他一起往河里走。当河水没到他们脖子时，苏格拉底趁年轻人不注意一把把他按在水中。年轻人拼命挣扎，但苏格拉底很强壮，一直把小伙子按在水里，直到他奄奄一息时，苏格拉底才把他的头拉出水面。这个年轻人出水后赶紧吸了几口气。苏格拉底问：“在水里的时候你最需要什么？”小伙子回答：“空气”。苏格拉底说：“这就是成功的秘诀，当你渴望成功的欲望像需要空气的愿望那样强烈的时候，你就会成功。”;前提假设 2：;*;听到的、看到的不一定是事实;例: 公司职员：王总，今天员工都罢工了 王 总 ：发生了些什么？;前提假设 3：; ;前提假设 4：; ; 21世纪所有的管理哲学都不适用，有效就够了 ------汤姆彼得斯;很多人太在意对与错，活在对与错里 工作中为了与客户争论对与错而丢掉客户 管理中为了争论对与错而忽略了上下级关系 夫妻俩经常为争论一件事而导致感情不和 赢了一句话却有可能输掉整个世界 ;前提假设 5：; ; 在管理中全世界最没用的就是“没办法”、“暂时还没有”之类的词 作为一个教练要做到：从现在开始，我就是“没办法”、“不可能”、“怎么会”的终结者;前提假设 6：; ;前提假设 7：; ;教练的目的是为了赢，管理者的目的也是为了赢 很多人总在认为管理总在改变人性 管理不是改变人性，而是顺应人性 这个世界上不需要管理者，只需要教练 教练成为世界上最大的特点是不以自己为主导，而是以对方需求为主导 。 要常用“太棒了”表示尊重 ;教练只有两个目的：;;教练的定义：;教练是;教练是镜子;苏东坡与佛印公案;教练是指南针;教练是催化剂;教练教帮助我们找到知道不知道的方法 例： 你背后有一张纸贴着（这是你不知道的） 教练运用发问的方式交给你自己知道的方法 ;教练能力;聆听的目的;聆听时常出现的不良习惯;聆听的重点;聆听说话中的内容;有效的聆听在于能够听到自我;教练能力;发问的目的;教练发问的方向;资料/事实性问题例子;心态/信念的问题;启发性/可能性问题;挑战/激励性问题;计划/成果性的问题;发问的出发点;发问的出发点; 例: 公司职员：王总，今天员工都罢工了 王 总 ： 发生了些什么？ 好的领导是问正确的问题，外面没有答案，答案在对方心里 发问是让他“打开心门”，发现最大的可能性。 发问的出发点一定是启发式的，不是批判式的。最后要落到成果上。 一般人总是问“为什么”，聪明人问“怎么了” ; 启发性问话方式： “问数字”、“发生了什么？”“问未来” 你的目标是什么？ 当你看到了什么？你的目标就达成了呢？ 这个目标是你要的吗？ 为什么是这样一个目标呢？ 你要哪天完成它呢？ ?用什么样的方法让你不再犯困呢？ 如果什么都不考虑，再增加10%的销售额,你应该怎么调整？ 你的情绪能帮到你吗？ ; 教练问问题并非是对对方隐私感兴趣。教练发问是有一个指向性的，问的是和被教练者的目标有关系，有帮助的问题。 在教练的过程中我们要多发问 我们通常好为人师，喜欢告诉别人以下方法，因为这样也显得自己很有学问。事实上，通过发问让对方找出答案比我们塞给他一个答案难得多。对方自己说出答案的体验要