惠普公司的管理模式.ppt

hp;惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算及专业服务集团。惠普提供的产品涵盖了IT基础设施，个人计算及接入设备，全球服务，面向个人消费者、大中小型企业的打印和成像等领域。惠普致力于探索科技和服务如何帮助人们和企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的技术体验，不断帮助客户改善其生活和工作方式。;创业历史——从汽车库起家 ;40年代——飞速发展 ;;;惠普笔记本深陷重门;蟑螂门 　　中央电视台在2010年3.15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客户体验管理专员袁明在接受采访时，对惠普笔记本的故障原因作出了自己的解释：中国学生宿舍的蟑螂太恐怖。 　　2009年以来，惠普dv2000、V3000等型号的笔记本电脑集中出现质量问题，引发消费者集体投诉，但惠普公司一直没有给予积极回应。近日，170名消费者向有关部门发起联合投诉，要求惠普召回出现显卡高温、电脑花屏、闪屏等质量问题的40个型号的笔记本电脑。 ;惠普首席执行官：马尔克·赫德的管理之道;与此同时，赫德先生还改进了惠普公司（HP）的运营效率和执行能力，提升了惠普（HP）的财务表现，并使公司更加专注于客户。在他的不懈努力下，公司的收入和收益率持续增长，为投资者和用户创造了更大的价值，使惠普公司（HP）在全球信息科技市场上更具竞争力。在过去的四个财季里，惠普（HP）的年收入达900亿美元。 　　加入惠普（HP）之前，赫德先生在NCR公司工作了25年，先后在管理、运营、销售和营销等领域担任不同职务，并于2003年就任公司首席执行官兼总裁。他在提高运营效率、提升NCR产品线领先地位和建立强大的领导团队方面的成就引人注目。 　　赫德先生是技术首席执行官委员会（Technology CEO Council）的成员，该组织是一个由IT公司总裁和首席执行官组成的联盟，旨在倡导并发展公共政策在技术贸易中的地位??? 　　赫德先生于1979年在Baylor大学获得商业管理学士学位。 ;惠普管理方式的转变;　*目标管理 　　公司各级员工根据本部门和其他部门的工作要求，制定出各自具体的努力目标，从而据此实现公司的经营目标。为实现这些具体目标，确定解决方案时采用灵活、创新的方式将会产生满足客户要求的有效途径。 　　目标管理表现为： 　　指导和制定企业内部责任的书面计划。 　　协调工作、相互配合，达到一体化。 　　共同认可为之努力的工作计划和目标。 ;惠普企业文化是？;　　惠普之道的七大核心价值 　　　惠普之道作为HP独特的企业文化，体现了HP以人为本的管理精神，受到了HP员工及其广大客户和合作伙伴的广泛赞誉。它包含了七个核心价值： 　　* 我们热忱对待客户 　　* 我们信任和尊重个人 　　* 我们追求卓越的成就与贡献 　　* 我们注重速度和灵活性 　　* 我们专注有意义的创新 　　* 我们靠团队精神达到共同目标 　　* 我们在经营活动中坚持诚实与正直 　　;“惠普之道”与时俱进;谢谢