《2012年恒安商贸南宁分公司绩效管理办法(客户经理业务代表)》.doc

恒安商贸南宁分公司绩效管理办法  PAGE 15— NUMPAGES 15 恒安集团厦门商贸南宁分公司 绩效管理办法 （客户经理、业务代表） 恒安商贸南宁分公司 二○一二年一月 目 录 总则 绩效管理对象 绩效考评周期及薪资构成 绩效考评细则与发放流程 考评申诉 附则 第一章：总则 ——共创“百年恒安”的美好明天 欢迎加入恒安商贸南宁分公司，共同创造“百年恒安”的伟大事业和美好明天！ 南宁分公司的工作目标：是建立一个高效的企业管理团队，培养一支高素质、有职业道德、有敬业精神的员工队伍，缔造一个良好的企业文化氛围，不断提高品牌的美誉度、忠诚度，始终持续保持行业领先地位，为实现“百年恒安”的梦想不断奠定基础。 为实现这一目标，我们需要一批优秀的人才！为充分发挥员工的潜能与积极性，我们需要和谐、协调的劳动关系和工作环境，以及科学合理的绩效考评管理办法。为此，我们研究并制订了《恒安商贸南宁分公司绩效管理办法》（简称“办法”），《办法》秉承恒安集团以人为本的管理理念，本着南宁分公司务实、高效的管理风格，充分支持员工发展，体现员工价值。 《办法》遵循的原则： 依据集团人力资源部推行的绩效管理办法，并结合南宁分公司的实际情况，制订本管理办法。 进一步完善各级销售团队的薪资结构，充分调动各级员工的工作积极性及主动性，确保考评工资与个人的工作表现直接挂钩。 指标的设定尽可能简单，以定量、动态考评为主，及时跟踪，易于操作。 确保考评程序及考评结果的公正、公开、公平，考评的结果将直接作为各级员工调薪、晋升的依据。 “诚信、拼搏、创新、奉献”是恒安的企业精神，是我们实现梦想的强大精神动力。我们对员工的期望与要求是： 具有良好的职业道德和敬业精神 具备良好的专业水平和业务素质 具备创新意识，不断创造性地开展工作 具备奉献精神，勤奋工作，努力拼搏，实现价值 具备竞争意识，勇于承担责任 具备团队意识，善于沟通和合作 我们将致力为员工提供良好的工作和生活环境，不断为员工创造培训、学习和晋升的机会；致力于创造公平、公正、公开的竞争环境，不断挑战自我，不断追求卓越！ 第二章：绩效管理对象 本办法适用对象：南宁分公司客户经理、业务代表岗位 第三章：绩效考评周期及薪资构成 一、绩效考评周期 （一）、客户经理、业务代表岗位每季度考评一次，年度考评结果依据季度考评结果及年度综合表现情况进行评估。 （二）、如遇被考评对象有调动、晋升、降职等情况，原则上根据属地原则按任职期间为界限进行绩效考评；季度考评期内离职且在岗时间少于45天的原则上不参与本岗位该季度绩效考评；全年在岗时间少于三个月的原则上不参与本岗位年终绩效考评，在岗时间不满一年者可由所在部门根据其业绩表现综合评估并按任职时间适当申报年终考评得分。 二、薪资结构及等级 各经营部/办事处需根据以下薪资结构标准及薪资范围数额，并结合各地消费水平、经济发展及区域同行业薪资水平，制定客户经理、业务代表薪资范围及等级标准，报省区总经理审核，分公司总经理审批后执行。 （一）、客户经理的薪资构成及比重 固定薪资浮动薪资基本工资职级补贴季度考评工资年终奖金年薪50%初级--年薪40%/4季度年薪10%中级100元/月高级200元/月资深400元/月注：日基本工资 ＝ 年薪总额 ×50%÷ 12个月÷26天/月 季度考评工资＝季度考评工资基数×季度考评得分 年终奖金＝年终奖金基数×年度考评得分 （二）、业务代表的薪资构成及比重 固定薪资浮动薪资基本工资职级补贴季度考评工资年终奖金年薪60%初级--年薪32%/4季度年薪8%中级80元/月高级150元/月注：日基本工资 ＝ 年薪总额 ×60%÷ 12个月÷26天/月 季度考评工资＝季度考评工资基数×季度考评得分 年终奖金＝年终奖金基数×年度考评得分 第四章：绩效考评细则与发放流程 一、季度绩效考评细则 六项指标考评，总分为100分：销售收入完成率（标分60分），主推品项销售额完成率（标分10分），货款回收率（标分5分），标准化建设（标分5分），可控门店完成率（标分10分），达标门店完成率（标分10分）。如果没有货款回收率考评的，则该分值加到主推品项。 考评指标销售收入完成率主推品项销售 完成率货款 回收率标准化 建设可控门店 完成率达标门店 完成率合计分值60105510101001、销售收入完成率（60分） 1）、销售收入完成率考评项目计算方式： 考评项目卫生巾/护垫纸尿裤/片纸品销售总额合计权重15153040100A、各品类分值＝销售收入完