《绩效管理与业务能力提升》6分作业.docx

窗体顶端 ?1. 平衡计分卡是由大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。 (填空 ) 2. 是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程，涉及管理学的组织、领导、控制等基本职能。 (填空 ) 3. 是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。 (填空 ) 4. 绩效辅导的作用有哪些？ (简答 ) 1.了解员工工作的进展情况，以便于及时进行协调调整。 2.了解员工工作时碰到的障碍，以便发挥自己的作用，帮助员工解决困难，提高绩效。 3.可以通过沟通避免一些考核时意外的发生。 4.掌握一些考核时必须用到的信息，使考核有目的性和说服力。 5.帮助员工协调工作，使之更加有信心地做好本职工作。 6.提供员工需要的信息，让员工及时了解自己的想法和工作以外的改变，以便管理者和员工步调一致。5. 绩效管理可以( )，绩效管理改变了以往纯粹的自上而下发布命令来检查成果的做法，要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行沟通、评判、反馈和辅导。 (单选 )  A促进组织和个人绩效的提升B促进管理流程和业务流程优化C提供一个规范而简洁的沟通平台D构建和谐的组织文化6. KPI的建立常用的方法不包括( )。 (单选 )  A任务分解法B标杆基准法C成功关键分析法D目标分解法7. ( )是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。 (单选 )  A绩效分析B绩效管理C绩效辅导D绩效评价8. 下列哪个不是输入媒体( )。 (单选 )  A键盘B鼠标C扫描仪D显示器9. 在制定绩效计划的过程中，无论是制定组织绩效计划、部门绩效计划还是个人绩效计划，都应该遵循( )。 (多选 )  A战略性原则B协同性原则C参与性原则DSMART原则10. 下列说法正确的是( )。 (多选 )  A绩效评价是人员任用的前提B绩效评价是人员调配的基础C绩效评价为人员培训提供依据D绩效评价是确定劳动报酬的依据11. 论文写作中的注意事项包括( )。 (多选 )  A拟草稿B正式写C求完善D舒口气12. 过分强调结果，不会导致追求短期效益及恶性竞争，不会伤害组织的整体绩效。 (判断 )  正确错误13. 通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。 (判断 )  正确错误14. 绩效监控的优点是通过持续的绩效沟通，随时发现绩效计划执行过程中出现的问题并及时调整。 (判断 )  正确错误15. 实践只有在自觉的意识下才是人性的、人格的。实践是劳动的本质。 (判断 )  正确错误???????????????? ? 窗体底端