营销师考证基础知识第二章.pptVIP

第二章 市场营销组合;第一节 市场营销组合的内容;目标市场;一、市场营销组合的内容;市场营销组合的构成;二、市场营销组合的特点;三、大市场营销组合;营销方式是6 P以及组合;美国市场营销专家于20世纪90年代提出，用新的“4C”理论取代“4P”理论;“4P”转向“4C”（1）;“4P”转向“4C”;“4P”转向“4C”;“4P”转向“4C”; 第二节 产品策略;第二节 产品决策;一 产品的整体概念;产品整体的层次;核心产品层：实体产品 产品的基本效用或基本功能 是最基本、最主要的部分;形式产品层： 是核心产品借以实现的形式 是消费者通过自己的感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分 包括质量、特色、款色、包装、品牌等;期望产品层： 是顾客购买某产品时通常希望和默认的一组属性和条件;附加产品层： 购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益 包括提供贷款、免费??货、维修、保证、安装、技术指导、售后服务等 ;潜在产品层： 是指与现有产品相关的未来可发展的潜在性产品;二、产品分类;2。根据产品的用途分类;消费品的分类;;三 、产品组合及其相关概念;2。产品组合的宽度、长度、深度与关联性 产品组合宽度：产品线的数目 产品组合长度：产品线中所有产品的数量的总和 产品组合深度：产品组合内各产品线中产品项目的数目，一般用平均数分析 产品组合关联度：企业产品组合中的各产品品类在最