8电话营销话术培训.ppt

电话营销话术内训课纲;培训要求; 主讲：陈伟鸿;通过这章你将了解：;假定业务流程：电话预约-→约见-→成交 ;电话营销介绍;电话营销介绍;电话营销介绍;电话营销步骤;二、介绍产品 网站加推广： 业务员:（节能灯为例）有人想买节能灯，只要电脑一上网在百度一查就能找我们###公司的官方网站，这样通过你的网站把线上的交流变为线下的交易，您看是（上午还是下午、下午三点还是五点）有空呢？我给你当面演示下。直接约见（要敢于约见，只要说到重点马上约见，打断对方的节奏）; 三:客户抗拒 “不需要”\“没兴趣” “我很忙”\“我没有时间” “把你们的资料发到我邮箱吧（传真）吧” 当遇到上面的拒绝的时候都要平常心对待，从容的面对，有句古话叫坐怀不乱，就是告诫我们遇到任何问题你都要沉着冷静，这样你才不会乱你才会更好的回答接下来的每一???问题 ;电话营销步骤;电话营销细节;电话营销细节;电话营销细节;电话营销细节;电话营销细节;电话营销细节;电话营销细节;电话营销细节;练习：学会聆听;电话营销细节;电话营销细节;电话营销细节;电话营销细节;电话营销细节;电话营销异议;电话营销异议;电话营销异议;电话营销异议;电话营销异议;电话营销异议;电话营销异议;电话营销异议;电话营销异议;电话营销模拟;电话营销模拟;电话营销模拟;约见技巧