单个项目管理过程4选编.pptx

单个项目管理过程 终端软件部 CONTENTS 目录 项目是为创造独特的产品，服务或者成果而进行的临时性工作。 -----------PMBOK® Guide第四版 什么是项目 项目的临时性 临时性 明确的开始、结束时间 临时的项目团队 目标达成 ———正常结束 需求不存在 目标不能达成 买方便利终止 临时性并不意味着时间短 项目成果一般不具有临时性 项目的独特性 独特的可交付成果 有形的产品 无形的服务能力 其他成果 独特意味着不确定性，不确定性就需要进行风险管理 项目间相似或者重复的元素，不能改变项目的独特性 项目的渐进明细性 1，项目特点：随时间推移、情况明朗、信息增加，而逐渐细化出来 2，项目计划需逐渐细化 项目目标 产品范围 项目范围 逐渐明细 范围潜变 管理学与项目管理的关系 统计学 运筹学 ……… 微观经济学 制度经济学 ……… 领导 激励 沟通 ……… 管理学基础 什么是项目管理 项目管理是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求 项目管理通过合理运用和整合42个项目管理过程得以实现 42个项目管理过程归类于五大过程组 管理一个项目的要求 识别需求-核心 在规划和执行项目时，处理干系人的各种需求、关注和期望 在干系人之间建立、维护和开展积极、有效和合作性的沟通 为满足项目需求和创建项目可交付成果而管理干系人 平衡项目竞争的项目制约因素 管理的价值在于提高效率和降低风险 管理基本原则之目标管理 目标管理(Management by Objectives, MBO) 彼得.德鲁克1954年在划时代著作《管理的实践》中提出一种以建立目标体系为基础的管理方法 只有得到管理层的支持，自上而下推动才有效 目标管理三个基础步骤： 建立切实可行的目标 目标分解即阶段性衡量 实施纠错行动直至实现目标 Peter F. Drucker, 1909-2005, 现代管理学之父 制定目标的SMART原则 针对目标的制定指导，最经典的莫过于SMART原则，它是一个很实际、很方便的实施原则。 “……工作将于……时间前完成，达成……成果，以……作为衡量标准” 项目目标的特性 多目标性 对一个项目而言，项目目标往往不是单一的，而是一个多目标系统，希望通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求。 优先性 项目是一个多目标的系统，不同目标在项目的不同阶段，根据不同需要，其重要性也不一样。 层次性 项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。即，一个项目目标既有最高层次的战略布标，也要有较低层次的具体目标。 管理基本原则之PDCA Wiliam E. Deming 1900-1993 戴明环 项目管理的“三重”约束 项目经理就是负责以下各方的平衡 具体的项目会有具体的制约因素，项目经理需要加以关注 任何一个因素发生变化，都会影响至少一个其他因素 不同的干系人可能对哪个因素最重要有不同的看法，从而使问题更加复杂 项目生命周期的特征 启动项目 组织准备 执行项目工作 结束项目 项目章程 项目管理计划 验收的可交付成果 存档的项目文件 时间 项目不是在终点失败，它们的失败在起点 变更代价 成本与投入水平 干系人影响力、风险与不确定性 几种典型项目的生命周期 瀑布模型线性模型(传统生命周期模型) 几种典型项目的生命周期 V 模型 需求分析 概要设计 详细设计 编码 单元测试 集成测试 系统测试 验收测试 几种典型项目的生命周期 增量模型 第1个增量的发布 第2个增量的发布 第n个增量的发布 …… 迭代模型 项目成功 项目完成 ≠ 项目成功 项目成功的考核标准： 项目成功的要旨 选择使用的过程来实现项目目标 使用经定义的方法来满足要求 建立并维持与干系人的适当沟通与互动 遵守要求以满足干系人的需要和期望 在范围、进度、预算、质量、资源和风险等相互竞争的制约因素之间寻求平衡，以完成特定的产品、服务和成果。 做天难做四月天，蚕要温和麦要寒； 出门望晴农望雨，采桑娘子盼阴天； 神仙也有为难时，何况我等凡夫俗子。 项目管理五大过程 项目管理是通过应用和综合诸如启动、计划、执行、控制和收尾等项目管理过程来进行的。 项目管理过程 过程就是为完成预定的产品、成果或服务而执行的一系列相互关联的行动和活动。 过程是一系列为达到某既定目标的实践；包括了工具、方法、资源和人。 定义任务之间关系和规程和方法 五大过程组之启动过程组 启动过程组 – 正式开始项目或项目阶段 授权、定义一个新项目或现有项目的新阶段 划分阶段 多阶段启动：确认最初决策的合理性/保证符合预定的业务需要/成功标准/审查干系人影响/决定是否继续项目 干系人参加：提高主