企业管理概述（个人精心编制）20120202版.doc

布衣公子 精心编制 恳请您批评指正！ 诚挚交流方式（微博微信：@teliss； QQ） 第  PAGE 8 页 共  NUMPAGES 8 页 企业管理概述  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc281488574 一、管理常识  PAGEREF _Toc281488574 \h 1  HYPERLINK \l _Toc281488575 （一）管理的概念  PAGEREF _Toc281488575 \h 1  HYPERLINK \l _Toc281488576 （二）管理的特征  PAGEREF _Toc281488576 \h 1  HYPERLINK \l _Toc281488577 （三）管理的四大职能  PAGEREF _Toc281488577 \h 1  HYPERLINK \l _Toc281488578 （四）管理者  PAGEREF _Toc281488578 \h 2  HYPERLINK \l _Toc281488579 二、企业管理  PAGEREF _Toc281488579 \h 3  HYPERLINK \l _Toc281488580 （一）企业与企业管理  PAGEREF _Toc281488580 \h 3  HYPERLINK \l _Toc281488581 （二）企业管理的模块划分  PAGEREF _Toc281488581 \h 3  一、管理常识 【引言】管理作为人类最古老的活动之一，几乎与人类的历史一样漫长。从古埃及的金字塔到中国的万里长城，这些伟大的建筑工程都充分证明了初民卓越的管理才能和管理实践的悠久历史。 （一）管理的概念 管理概念之多不胜枚举，至今，也没有任何一个关于管理的概念为全世界的管理界所公认。而且，今后也不会有这样的概念，也不应该有这样的概念。 最广泛使用的概念：管理是指对一个组织所拥有的资源——人、财、物和信息、时间、技术等资源进行计划、组织、领导和控制，有效实现组织目标的过程。 【观点】管理的核心是“人”。得人才，会用人，尤其是形成一个铁的团队才会无坚不摧。 （二）管理的特征 管理既是科学又是艺术。 管理的科学性：强调其客观规律性；科学研究规律。规律可以理解为因果关系。有规律的事情具有科学性。管理活动是有规律可循的，因此管理具有科学性。管理是有一定规律可循的，这些规律具有客观性。 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。管理也是一种艺术。管理没有一个放之四海皆准的模式，管理学也不可能为管理者提供解决一切管理问题的答案。 管理的科学性与艺术性是相辅相成的。如果说，管理的科学理论是“知”，管理的艺术就是“行”，“知”是“行”的基础，对管理的科学性“知”得愈多，在管理实践中“行”得愈有艺术性。管理作为一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”。对管理的科学认识是为了指导管理实践，以达到最好的管理效果。实践重于理论，艺术多于科学。 【参考】华为在管理上大力吸取西方的管理原理的精髓，创造出独特的华为式应用管理模式！ （三）管理的四大职能 计划：计划是根据现有资源，以组织目标的实现为目的，制定未来行动方案的过程。 组织：是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。组织的基本含义是“有序”。组织用作名词，是指有序的组织实体；而用作动词，是指使事物从无序到有序，或从旧序到新序的过程 。1、我光荣的加了党组织；2、我计划于年底组织一台晚会。 领导：是指管理者指挥、协调、激励下属，以有效实现组织目标的行为。 控制：为使实践活动符合于计划，发现差异和修正改善的过程。①控制是计划的延续；②控制是改进计划的手段。 （四）管理者 1、管理者层级分类：高、中、基层管理者（最后一级是作业人员）。 2、管理者的素质构成：品德、知识、能力与身心条件。 【观点】企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 3、管理者的必备技能构成： ①技术技能（technical skills）：管理者对其工作产业领域所具备之专业知识与能力。 ②人际技能（human skills）：能够与他人相处、顺利进行沟通与协调的能力。 ③概念技能（conceptual skills）：对复杂情况进行抽象和概念化的技能。其核心是观察力和思维力。 上述三种技能虽然是所有管理者都必须掌握的基本技能，但在不同的管理层次上，这三种技能的重要程度是不一样的。技