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PAGE  PAGE 2 进门请先脱外套 　　商家早已做好了服务工作，顾客们的外套存放在专门的地方，有专人看守，即使有什么贵重东西，也不用担心丢失。 　　1 　　意大利友人坚尼请我去他家做客。坚尼的家在米兰市。他从机场把我接到他家，一进门，他就把身上的羽绒服脱下，挂在门边的一个壁橱里，然后让我也脱外套。 　　天很冷。虽说屋里开着暖气，但我初来乍到，一进门就脱外套，总觉得有些不便，于是客气地说“不用”。吃晚饭的时候，坚尼13岁的侄子来串门，他一进门就很利索地把衣服一脱挂进壁橱，然后很有礼貌地对我说：“先生，您身体不舒服吗？” 　　我说，一切正常。他睁着大眼睛困惑地问：“那您为什么不脱外套？”这时我才意识到，原来对他们来说，一进门就脱外衣是一种习惯，也是礼貌。之后的几天，坚尼带我去郊外看美丽的雪景、庄园??树林。来来去去的我觉得有些累，便提出要去图书馆看看。 　　2 　　我们进去的时候，图书馆里已是“高朋满座”。我站在进口处打量了一下，图书馆的环境和设施都很不错。但是有一点非常奇怪，他们的市立图书馆竟然还捎带着卖衣服。在我们的左侧，有一个足有百来平方米的“服装超市”，里面琳琅满目地挂满了衣服。两个二十多岁的意大利姑娘站在柜台前，朝我们微笑示意。 　　我正在纳闷为什么连图书馆都开“服装超市”时，坚尼拉着我便往“服装超市”走去。“把衣服存这里吧。”他说，随后脱下羽绒服，递给柜台前的姑娘。我明白了，原来这里也像在他家一样，进门就要脱外衣。我们把外套交给那姑娘后，她给了我们号码牌，回来时凭牌取衣服。这时我才注意到，图书馆里的人都没穿外套。我问坚尼，这里是公共场所，为什么一定要脱外套呢？坚尼笑笑说：“里面开着暖气，让我们把外套脱去，无非是让我们坐在那里看书更舒适而已。” 　　原来，在这里脱外套并不完全是出于礼貌，还是图书馆提供给读者的一项服务。该吃午饭了，我们走出图书馆。坚尼带我到了一家中餐馆，里面的装修很有中国味道。不出我所料，在餐馆入口的一侧，果然也有一个“服装超市”，一个看起来很“东方”的姑娘先用意大利语说了一些欢迎的话，然后问我是不是中国人。老乡见老乡，我们一下子就打开了话匣子。原来，这个姑娘是来自江苏的留学生，有空的时候就到这里来打工。她告诉我，在意大利，人们有一进门就脱外套的习惯。因为商家早已做好了服务工作，顾客们的外套存放在专门的地方，有专人看守，即使有什么贵重东西，也不用担心丢失。 　　潘少兵摘自《祝你健康》2016年第2期