创先知识考试辅导题库二YY版.doc

PAGE  PAGE 5 2010年广东电网公司创先知识考试辅导题库二 适用考试对象：直属各供电局、各县（区）供电局（含子公司）职能部门及二级管理机构正、副职（含助理）。 一、单选题（共55题） 创先工作要坚定不移地贯彻（ ）的创先工作方针。 “全球视野定标杆、结合实际寻路径、狠抓落实促实效” “结合实际寻路径、开拓空间求发展、持之以恒求实效” “全球视野定标杆、开拓空间求发展、狠抓落实促实效” “全球视野定标杆、结合实际寻路径、持之以恒求实效” 创先工作的检验标准是（ ）。 A．“效益好、管理好、形象好” B．“服务好、管理好、形象好” C．“效益好、服务好、形象好” D．“服务好、管理好、工作好” （ ）好指的是企业理念深入人心，基础管理过硬，制度完备有效，流程清晰流畅，机制科学配套，现代化手段先进适用，价值创造能力和经济效益不断提升，经营合法合规，管控高效。 A. 服务B. 管理C. 形象D. 绩效 南方电网公司赵建国董事长指出，创先三大成功要素，一是树立正确的观念；二是建立科学的流程；三是实行有效的（ ）。 A．管理B．考核C．调研D．措施 广东电网公司将创先总体目标分解为“提升安全生产管理水平、供电可靠性、客户满意度和经营绩效，助力低碳经济发展”五个战略维度，即“安全、可靠、优质、经济、绿色”，以（ ）项关键战略指标作为综合评价的量化依据。 A．12 B．13 C．14 D．15 “安全、可靠、优质、经济、绿色”，分别指的是提升安全生产管理水平、供电可靠性、客户满意度和经营绩效和 （ ）。 A. 降损增效 B. 助力低碳经济发展 C. 经济增加值 D. 绿色环保 创先就是（ ）的日常工作。 A. 更快速度 B. 更好要求 C. 更高水平 D. 更高标准 在组织体系创先工作中，组织机构设置理念是：建立经营管理（ ）、生产业务专业化、电网建设属地化和供电服务地域化的组织机构。 A.扁平化 B.集约化 C.开放化 D市场化 在组织体系创先工作中，组织机构运作理念是：树立（ ）管理、专业分工协作、界面清晰、权责明确、制衡规范、运转??效的运作理念。 A职能归口 B绩效量化 C职能粗放 D目标量化 安全管理的体系机制：建立有效的责任传递机制、推进以（ ）为中心的安全管理模式、构筑高效的安全监察体系，打造先进的应急管理平台。 A.安全制度 B.风险管理 C.管理经验 D.事故教训 安全管理创先工作理念提出，由（ ）的转变。 A．事前风险控制、事中控制向事后总结 B．事中控制、事前风险控制向事后控制 C．事中控制、事后总结向事前风险控制 D．事前风险控制向事后控制 公司的安全管理规划从监督管理到最终实现（ ）。 A. 安全文化管理 B. 风险管理 C. 关注事后分析与控制 D. 关注事前的风险分析与控制 供电可靠性创先的总体目标：通过广东电网公司全体干部员工的共同努力，2013－2015年全省城市电网用户年平均停电时间达到（ ）小时以内，重点城市用户年平均停电时间达到2.5小时以内，达到国际可比城市的先进水平。 A．3 B．3.5 C．4 D．4.5 供电可靠性创先重点工作：通过深入分析2009年影响供电可靠性的主要因素，并比较现状与目标的差距，在基础管理、电网规划、（ ），提炼制定了提高供电可靠性措施23项。 电网建设等三大领域 电网建设、运行管理等四大领域 电网建设、运行管理、技术进步等五大领域 电网建设、运行管理、技术进步、降损增效等六大领域 供电可靠性创先工作理念是：牢固树立以客户为中心的理念，以减少客户停电时间和次数，提高（ ）为目标。 A. 客户满意度 B. 客户感受 C. 供电可靠性 D. 供电可靠率 供电可靠性创先工作的核心：以南网方略为统领，以客户为中心，以提高（ ）为总抓手。 A. 减少停电时间 B. 客户满意度 C. 供电可靠率 D. 快速复电效率 电网建设创先工作理念是要实现六个方面理念的转变：一是实现从“被告”转变为“原告”；二是从被动转变为主动；三是从“无所谓”转变为“雷厉风行”；四是从强调主观与内部环境转变为强调客观及外部环境；五是从埋怨推卸责任转变为主动承担责任；六是（ ）。 A．从关注事到关注人 B．从关注物到关注人 C．从关注自身福利转变为关注自身工作 D．从关注自身工作转变为向上、下游工作提供更多的衔接、帮助和支持 电网建设领域创先工作规