现货客户常见问题详细解答.doc

客户常见问题解答方式 作为一名合格的经纪人在每次和客户沟通时，一定会面临许多问题或者客户有意提出许多疑问给经纪人，如果经纪人能巧妙回答客户的问题，成功的可能性便很高。客户问的越多，机会反而越大，以下是一般客户可能提出的问题，如经纪人一一回答问题，你便成功了一半。 我不想去关心****商品投资；我没这个兴趣！ 答案A：您的想法其实我也能够理解，无可否认，当你没有了解一件事情之前，当然是没有兴趣的，但是您了解了这件事不仅仅是****商品投资的情况，而是关于您一个很好赚钱机会的时候，我想您就算兴趣不大也会了解一下的。我一再强调我们是专业人才，在这个行业里面能够提高阁下对赚钱的兴趣。 答案B：我们公司本身就是向没有兴趣的人士介绍的。如果您早有了兴趣，而且您已经做了，我还须向您介绍吗？做投资最重要的不是做什么，而是有没有得做？您先了解一下情况，有得做便做，没得做便算，最起码可以得到一个获利项目的机会。****商品投资现在是市场最热门的投资品种，得到现在人们的普遍认可，全中国以至全世界，每天都有无数的人在进行****商品投资交易，这么多的人在做，不是因为他们觉得有的做。其实每天你都可以看到电视媒体和新闻报纸上不断的有****商品投资的行情的报道，这是为什么？就是因为这个市场很旺盛，有很多人都在关注这个市场，大家都很认可这项投资。 答案C：你说没兴趣，其实这就像是90年国内做股票一样，当时你也没兴趣，也不了解，后面你不一样也开户在做了吗？其实做什么兴趣不重要，最主要是能否给你带来收益，这才是关键。您说呢？ 答案D：我完全理解，因为你不了解，更何况我们也不相识也没什么交情，所以你不可能有兴趣、没有疑虑、更不想听一个不相识的人给自己讲些毫无关系的话题，您这些疑问都非常合情合理。那希望先生（女士）能给我几分钟宝贵的时间，听我给你讲一下是怎么回事。我想您这边不只是我一个人给您说****商品投资，肯定有很多人给你说炒****商品投资，说明一点这个市场已有很多人在参与也在推广。所以你不要急着拒绝，以免您以后再接到类似信息而恼火。 我不了解 答案：任何投资都需要一个了解过程，我今天打电话就是让你了解一下，（你以为让你现在就投资呀？呵呵）做投资最起码要了解，****商品投资投资比股票相对简单多了，就像做股票大盘一样，简单明了。 我对这个不了解，不想随便进去，自己再去了解一下。 答案：你还想了解什么呢？你可以留下联系电话，可以听听专业的人士是怎么看待的，如果你找一个不懂的人去了解，再好的东西也可能说成是不好的，就像认购证一样，有的家庭因为一方买了，另一方不同意吵架的都有，因此最终只有少部分有头脑的人赚到了大钱，你虽然不是专家，但只要您跟着大趋势走就可以了，由专家来帮您指导。 如果****商品投资投资真像你说的这样好，你们自己完全可以投资还告诉我干什么？ 答案A：您说的一点都没有错，我们现在自己都已经开户在做了，同时我的几个亲戚也已经开户在做了，但是一个市场不是几十、几百人参与就能发展的，股票2006年到2007年是牛市，证券公司的人不但自己在做，同时不也在帮其他人开户交易吗？呵呵，这个市场好不好，还是要你自己多了解的。 答案B：其实****商品投资投资到底好不好，并不是我们说了算的，你平时也有看中央第一财经节目，新闻晨报等相关媒体报道，或多或少了解一些****商品投资现阶段确实是被市场广泛认同的。但是你要知道，有多少钱办多少事，一个市场的存在不是靠几十、几百人参与就能发展的，我们公司提供的是一个开户交易的平台，类似与证券公司的开户交易，就如当年证券公司的工作人员对股票推广是一样，告诉客户现阶段的****商品投资市场的情况也是我们的工作。我相信你有买过房，万科地产你应该知道是国内最大的地产公司，他们楼盘品质也是很高的，如果像你这样说的，大家都知道万科的房子好，那售楼工作人员自己都把楼盘都买下来好了，还要推广到市场干什么？因为没有一个人和一个机构能把整个市场的利润赚进的，再说****商品投资现货本身就是在国际的平台上，不但我们能够参与，只要开户后，大家都可以参与。 答案C：呵呵！想做呀，但是不允许我们内部工作人员参与，其二我们都是外来打工的，没那么多钱，不能和你们（本地人）比，不过我们有两个亲戚朋友在做，做的还蛮不错。 中国的A股我都做不好，****商品投资投资我更加操作不了！ 答案A：中国的A股您不是做不好，而是在现在这个阶段不好做。在06、07年当时大牛市中，我相信您和大多数人一样都赚钱，现在股票行情不好了，你没收益了，是因为在熊市中。所以你现在要知道****商品投资现在处在一个什么阶段，****商品投资从98年的10.30美元，涨到147.27美元，从147.27美元跌到33.20美元，这涨跌都可以赚钱的市场，看看这里面的利润啊，是非