学习课程如何成为一个顶尖的销售人员.doc

1.电话行销的目的是：??? 回答：错误 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A.约见客户 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B.马上成交 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C.推销产品 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D.做宣传 2. 拜访客户前的准备工作有：??? 回答：正确 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A.心理准备 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B.整理仪容 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C.资料准备 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D.以上说法都包括 3. 在进行资格确定的过程中,销售人员的哪个比例应该占的最多：　　??? 回答：正确 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A.听 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B.说 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C.问 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D.写 4.销售业绩的创造来源于：??? 回答：正确 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A.态度 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B.能力 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C.态度和能力 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D.天赋 5. 在销售中,哪一个不属于正确的聆听技巧：??? 回答：错误 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A.心无旁骛，决不分心 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B.在客户提出问题时，销售人员立即进行说明 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C.在听的过程中，还要调动全身肢体，做到有丰富的表情与眼神 ??  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D.不打断对方的谈话 第1讲 顶尖销售人员如何认识销售工作 ? 【本讲重点】 销售人员必须知道的三件事 销售业绩的创造 龟兔赛跑案例新解 ? 销售人员必须知道的三件事 ? ? 蹲得越低，跳得越高 销售是一个极具挑战力、竞争性的事业，是需要我们从推销员做起，付出艰苦努力才能有所收获的事业。但是我们很多人否认自己是推销员，而用高级营销代表、行销顾问等冠冕堂皇的头衔来遮盖内心的不安。21世纪是一个行销的世纪，我们要把自己的智慧、经验、力量传递给他人，最好的方法就是推销。领导要推销自己的决策，员工要推销自己的能力，作为一名销售人员，需要向客户推销自己能为其带来什么。从事销售工作首先必须从推销员做起，经过锻炼才能够成为经理、总监。所以从事销售工作，对自己的工作定位很重要，你蹲得越低，才能跳得越高，才能真正把自己的工作做好。 ? 你想爬多高，你的功夫就得下多深 成功的销售没有捷径，它是一个艰难跋涉的过程，只有真正经历过痛苦，经历过快乐，经历过人生的磨练，你才能做得很好。成功的销售惟一的秘诀就是：你有没有花5年以上的时间从事你现在所从事的销售工作？ 经过5年以上的时间，你是否感觉“我的销售事业已经获得腾飞”？如果你对今天所从事的销售工作没有热情，只是为了养家糊口，那么你永远不可能获得销售事业的腾飞，这是因为你不称职，你没有告诉你自己就是一个推销员。你想爬多高，你的功夫就得下多深。所以每一个销售人员都要思考一个问题，你愿不愿意花5年的时间，让自己感受：“我是一个营销人员”。 ? 【案例】 阿诺·施瓦辛格出生于奥地利一个典型的劳动者家庭，他从小就梦想成为世界上最强壮的人。1961年7月，正当少年的施瓦辛格见到了体操运动联合会主席Kurl Marnul，从此萌生了对健美的兴趣。 1963年 施瓦辛格在格拉茨参加了生平第一次健美比赛，获得亚军。 1964年 施瓦辛格获得城市和国家青少年组伸屈(健身)比赛冠军。 1965年 施瓦辛格参加了在斯图加特举行的欧洲青少年健美大赛，获得“少年欧洲先生”称号。 1966年 获