第二章组织文化与组织环境(07水管).pptVIP

第2章 组织文化与组织环境;学习目标;一、什么是组织文化 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵守的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 P14 内容：组织的最高目标、共同的价值观、作风及传统习惯、行为规范和规章制度、组织价值观的物质载体。 ;二、 组织文化的功能P15;三、组织文化的本质特征 1、形式的文化性 组织哲学、制度文化、目标文化、价值观 道德文化 2、内容的综合性 3、功能的整合性 4、形成的自觉性 5、目的的实践性 ;评价组织文化的10个特征;6、风险承受度 鼓励雇员进取、革新及冒风险的程度； 7、报酬标准 以雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬制度； 8、冲突的宽容度 鼓励雇员自由争辩及公开批评的程度； 9、手段—结果倾向性 管理更注重结果而不是过程； 10、系统的开放性 组织掌握外界环境变化并及时对这些变化做出反应的程度； ;组织文化的 10个特征 ;四、组织文化的结构和内容（P17） 从现代系统论的观点看，组织文化的结构层次有三部分：表层文化、中介文化、核心层文化;海尔文化的系统内容;组 织 文 化;组织形象的塑造---CIS;企业理念广告 长虹 “长虹以产业报国，民族昌盛为已任”； 爱多 “我们一直在努力！”； 海尔 “真诚到永远”等等。 企业实力广告 科龙集团的“容声冰箱连续七年全国产销量第一”， 春兰的“世界级品牌、春兰空调”等。 社会责任广告 曲靖卷烟厂 “高标准、严要求、做贡献、创一流”;;五、组织文化对管理实践的影响 “一个人在组织中的终生经历对其个性的形成有着不可磨灭的影响，企业有不可推卸的义务去帮助员工陶冶他的内心世界。”——松下幸之助（经营之神 1894-1989,日本) 一个成功组织的背后都拥有一个非常丰富的、持续多年的价值、信念和教义的传统，这些称之为组织文化的东西对组织如何执行战略思想产生着重大影响。 企业文化是企业核心竞争力之本。;组织文化对管理职能的影响;第二节 组织环境;2.组织环境的定义 （1）环境（Environment）：是指一切存在于组织外部并对组织绩效有现实和潜在影响力的因素。 任何组织都是在一定的环境中从事活动的，环境的特点及其变化必然制约组织活动方向和内容的选择。外部环境是组织存在的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然因此而对组织的活动起制约作用。 （2）组织与环境的关系 第一，外部环境对组织的决定作用：决定、制约、影响作用。 第二，组织对环境的适应：指组织对其环境的觉察和反应。一般有两种基本形态：一是消极被动地适应；二是积极主动地适应——也称积极主动地管理环境。;3.组织外部环境的具体内容 可分为一般环境和具体环境 （1）一般环境（General environment）：政治条件、经济因素、社会背景、技术条件等。如加入WTO对一般企业具有潜在的影响，而不是直接、具体的影响。 （2）具体环境（Specific Environment）：是与实现组织目标直接相关的那部分环境，供应商、竞争者、顾客、公众压力集团、政府等都可称为组织的具体环境。 （3）一般环境与具体环境的转换;组织环境图; 1、政治法律环境P20 政治形势 社会制度 政治结构 党派关系 政府政策倾向 人民的政治倾向 法律制度（环境法、破产法、消费者权益法、知识产权法等）;2、经济环境P20 经济发展水平及其趋势 农业和基础设施 经济周期与通货膨胀 市场规模 生产要素 人口（规模、老龄化、城市化、流动性、构成变化） 经济全球化的发展;3、社会文化环境 P21 社会阶层 家庭因素（家庭职能、恩格尔系数） 文化与社区 宗教 伦理道德 社会风俗 教育 ; 4、技术环境P21 电子计