2.管理沟通基本策略课件1.pptVIP

;Part 2 Communication Strategy; ; “考虑到人际沟通中的许多障碍，特别是由 于个人的社会背景、 经历和动机的差别，我认为两个人要相互了解是相当困难的。” ——F. J 罗斯里博格 ; 沟通成功的原因都大致相似，沟通失败的原因却各有不同。是什么妨碍了沟通? ; ; 第一节 沟通者策略 ; ;表2.1 影响可信度的因素和技巧 ;2. 沟通者自我背景;二、目标和策略的确定;表2.3 目标实例;2. 策略的选择; 你公司还有一位叫白露的管理人员，刚从国内某著名大学管理学院获得了MBA学位，最近加入了你的公司，任职于财务部门，负责财务计划小组内的工作。她是揣着非常有力的推荐与学历证明进入公司的。但是，白露刚来时间不长，就发现她在加强个人