ISO QS9000课件1.pptVIP

ISO9001：2000质量管理体系 ---ISO9001：2000 QMS TRAINING; 第一部分、ISO9000基础第一讲 概 论第一节：ISO与ISO9000;3、其主要活动是：制定国际标准，协调世界范围内标准化工作，组织各成员国和各技术委员会进行情报交流，以及与其他国际机构进行合作，共同研究标准化问题。 ;二、什么是ISO9000族标准;2000版ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准： ---ISO9000《质量管理体系 基础和术语》，表达质量管理体系基础，并规定质量管理体系术语。 ---ISO9001《质量管理体系 要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。 ---ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。 ---ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》，是提供审核质量和环境管理体系的指南。;三、实施ISO9000族标准的意义;第二节、ISO9000族标准的构成和特点一、2000版ISO9000族标准及支持性文件;第二讲：质量管理体系的基础和术语 第一节、质量管理体系的基础;.;注、以过程为基础的质量管理体系模式;二、质量方针和质量目标