第4节撰写产品使用说明书.ppt

第五章 再创设计新意;一、产品使用说明书的撰写要求; 产品说明书是用来指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。;3.一份完整的产品使用说明书应当由以下几部分组成： ⒈ 设计说明 主要介绍本产品与现有的同类产品相比，它的性能特点有哪些改善与提高，以及现有的性能特征、产品的技术参数。 ⒉ 使用说明 主要介绍本产品具体的、正确的操作使用方法。 ⒊ 注意事项 主要介绍在使用该产品的时候要着重注意的地方，或者是有可能产生的负面作用，以消除在使用时或使用后有可能带来的安全隐患。还应该包括出现意外情况时的应急解决方法和出现故障时的维修处理办法。 ⒋ 联系方式 主要写清生产单位名称、地址、邮编、电话、传真及网址等。 ;撰写产品使用说明书必须遵循以下几个方面的原则： ⑴ 实事求是。其中包括在设计说明中不能随意地夸大设计产品的性能，在注意事项中必须标明其有可能带来的负面影响以及安全隐患，绝不能隐瞒。 ⑵ 表达准确。说明书中不能有含混其词、模棱两可的词语，更不能有误导性的语言。 ⑶ 通俗易懂。产品说明书必须针对产品的具体消费群体，尽可能采用简单明了的语言、规范的字体，必要时应加以图解，尽量避免使用晦涩难懂的专业术语以及繁体字等不规范文字，更不能盲目地使用外文。 ;呼声与建议： 农药说明书应该标注解毒方法 ;;这事 咋整的;“切忌”变“切记”　说明书上一字之差惹下官司 ;农机公司说明书乱“吹”输官司 赔偿原告购机款 ;这事，需严肃。 不可戏说哦！ ;阅读以下说明书，你认为问题何在，应如何改进？;二、技术产品的维护和保养 ;1、维护和保养目的;2.技术产品的服务途径 ;讨论3：请你举出一些产品的常用的服务途径;三、设计产品的交流方式;设计产品的交流方式很多，归纳起来主要有以下两种： ⒈ 直接交流 直接交流是指设计者或产品宣传推广者与产品消费者之间面对面的直接接触，通过设计者或产品宣传推广者的语言、动作等方式实现设计的交流。这种交流方式是最直接的，可能也是最有效的，但有较多的局限性，比如人力、时间等方面的限制。 ⒉ 间接交流 间接交流是指产品设计者或宣传者借助于一定的载体，以一种特殊的方式间接地实现设计产品与消费者之间的交流。间接交流的方式有很多种，例如文本、图表、模型、广告媒体、网络等。; 广告媒体是通过艺术的方式把要表达的问题巧妙、灵活、生动地传达给消费者的一种设计交流传达方式。 网络作为新的交流媒体的一种，它是利用先进的计算机网络信息系统，迅速、便捷地实现人类信息的交流。在当今和未来社会中，网络将会担当越来越重要的设计交流角色。作为人类的未来和希望，广大青少年必须熟练地掌握网络技术，以适应日新月异的信息化时代。 ; 练习 1、一份完整的产品使用说明书应当由 、 、 、 等几部分组成。 2、设计产品的直接交流是指 和_______之间 面对面的直接接触，通过设计者或产品宣传推广者的 语言、动作 等方式实现设计的交流。 3、设计产品的间接交流是指 借助于 ，以一种特殊方式间接地实现 和 之间的交流。间接交流的方式有很多种，如 、 、 、 、 等。;1、一份完整的产品使用说明书应当由 、 、 、 等几部分组成。;2、设计产品的直接交流是指 和 直接面对面的直接接触，通过设计者或产品宣传推广者的 等方式实现设计的交流。 ; 3、设计产品的间接交流是 指 借助于 ，以一种特殊方式间接地实现 和 消费者之间的交流。间接交流的方式有很多种，如 、 、 、 、 等。;4、有一药品说明书写到：每片药含有效成分0.125g，人体每千克服30～50mg。结果让人看了半天也不知该服多少片。这份说明书问题主要出在：（ ） A、没有体现产品的设计特点 B、没有侧重点 C、没有充分考虑用户的阅读需要 D、条理不清楚;5.星期日的时候，李小姐在市