茶品网店申请建设可行性研究报告.doc

天猫.茶品网店建设可行性方案报告 一、营销方案 1.营销系统： 网店的经营理念基于：台塑“鱼骨理论”—在企业内部，任何大小事务的成本，要对其构成要素不断进行分解，把所有影响成本的因素全找出来，达到像鱼骨骼那样具体、分明、详细。然后，对每根鱼刺进行“瘦身“，力求做到最简。 其表现为： （1）周期短（进货+物流+回款控制在15天左右）。 （2）交易量大（月均销售量5000件以上）。 （3）成本相较实体店低（以月盈利3万，预计利润10%的项目为例，需要10万押金、3万年费、前期营销预估5万；购货、周转资金30万。总计46万元） 网店营销系统组成： （1）搜索、引导系统。 （2）商品设计。 （3）页面制作、布局。 （4）推送、促销系统。 （5）购买量、信心传导。 （6）售后。 2.搜索、引导营销系统： 优化商品标题良好的标题优化能实现每天200—300左右的免费客流量。店名、店标、 公告栏、推荐位这是在客户购买或浏览商品时，引导其扩展浏览本店的其他同类商品、参与促销的好方法。橱窗推荐 “推荐”快要下架的商品，能让其在搜索的位置上排在最前面 。商品的发布时间选对时间，分段上传，最好在早上九点到十一点，下午三点到五点，晚上七点到十点，三个时间段。 在浏览高峰期，做“下架前推荐”能让其在浏览高峰期，搜索的位置排在最前面。直通车 像百度推广一样，竞价购买关键词，导致商品搜索排名靠前。 每个关键词最低出价0.05元 最高出价是100元，每次加价最低为0.01元。3.商品设计（案例）： 商品价格销量 编号：001【茉莉花茶】69.42 元/500g 包邮月成交记录839件 编号：002 【茉莉花茶】22.8元/30g （633.33元/500g） 包邮月成交记录2850件※编号：001号商品实物也有防潮袋、铁盒包装，售价也更实惠，但实际销量低于002号。 分析：【001号】69.42元x 839件 = 58243.38元，500g x 839件 = 419500g 【002号】22.8元x 2850件 = 64980.00元，30g x 2850件 = 85500g 店面建设： 根据官方的调查，买家浏览商品的习惯如下： 根据买家普??的浏览习惯，我们的设计要求确定为： 1力求精巧，内容有吸引力。 2.多图，但图片数量不应超过25张（单页），且单张容量不超过300kb，保证用户浏览的速度。 二、推送方案 活动名称及要求和效果 店内推广无要求，在店铺首页、店内其他商品下，放上商品的链接。天天特价要求：官方确认为该品种当日报名最优惠、最便宜的，备货300件起。 效果：当日出货预计200件左右。聚划算要求：高折扣的团购。需开店半年，店铺评分良好。 效果：聚划算的茶品当日销量有上10万的纪录。 以单款商品的集中促销为例 首先，做好“店内推广”，相互交换链接，促销活动的准备。 然后，申请“天天特价”活动。在一个月内参加两次活动，预计出货400件，后续将出货500件以上。在一个月内争取达到月销量1000件。 3.条件成熟后（至少开店六个月后）可以参加“聚划算”活动，挑战月销万件单品的人工极限。 通过逐级营销，我们将拥有一款能带动整个店销量的“明星商品” 三、实施步骤 1.筹备： 商品花茶类建议： 小量、低价包装。单品单价包邮不超过35元。 品尝装不应超过70元。（引导客户没有全部喝完，就补充自己喜欢的单品）。 商品外形、色泽惹人喜爱。 包邮。仓库、进货渠道仓库拥有巨大的发货压力，应在选在物流发达地区。（像沈阳这样发货必须通过北京中转的城市就不太具备条件） 可以和客服中心分离，但会增加管理难度。雇佣客服从10:00—24：00 ，14-16小时内都需要值班，节假日不休息。 为人还要态度和蔼，打字快。视觉设计可雇佣自己人或外包。 着重注意商品的拍摄。发货、物流发货属于成本控制项目。 包括：打订单、分拣、包装、发送等一整个流程。※商品设计需要有专门方案，在此不做更多描述。 2.前期： 建立“明星商品”初期应尝试通过低价、促销、特色广告的方式来提升吸引力。 促销品尝装。通过品尝后的补货来确定销量最好商品。 淘宝的各种成交交易中，只有促销活动中，商品查看购买记录、评价的人次为最低。客户通常只通过价格与图片间的对比来决定是否购买商品（50元以下的商品尤其明显），所以初期想打开局面，参与“天天特价”之类的促销活动是必不可少的。页面内连接在“明星商品”的页面内设置其他“明星商品”的链接，以实现二次营销。前期慰问在前期对每个完成交易的客户发感谢函（同货物一起走），并在交易后发短信问候，此举会对店面有良好加分。另，在销量上升后由于客户量变大，