安徽财经大学公关学课件第4章公关策划1.pptVIP

美国公共关系专家卡特李普等人认为，这一过程有四个本步骤，即公共关系调查研究、公共关系运筹谋划、公共关系活动实施、公共关系检测评估，又被称为公共关系的“四步工作法”。;1．按公关专题活动的规模分：大型系列活动 、大型活动 、小型活动；;3.按公关专题活动的性质分：商业性活动、公益性活动、专业性活动、社会工作活动、综合性活动；;第一节 公共关系调查; 公共关系调查：是指公关人员对自己或所服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集与研究工作。主要是了解那些受到组织行为和政策影响的人对组织的观念、态度、意见的反应，掌握组织的实际形象，发现组织存在的问题。它是公共关系的基础性工作，发挥着情报功能。 ;二、公共关系调查的方法：; 个案调查也称个别调查，它是为了了解或解决某一特定的问题，对特定的调查对象所进行的深入调查。个案调查的目的是通过深入“解剖麻雀”来描述各个“点”的情况。; 早在1955年，曾对公共关系学理论的形成、发展有开创之功的爱德华·伯纳斯就已将“策划”的概念引入公关的理论和实践，并得到人们的普遍认可。; 一个由波士顿大学主持的“关于公共关系活动的计划性”的调查表明，在被调查的400个企业中，有89％的企业均制定有各种行动计划。 ;一、公共关系策划的涵义：; 从广义的角度理解，公共关系策划包括了公共关系日