浅谈图书館统计与图书館绩效评估.PDFVIP

淺談圖書館統計與圖書館績效評估 Preliminary Study on Library Statistics and Performance Measurement 劉春銀 Ophelia Chun-yin Liu 中央研究院中國文哲研究所主任 Chief Librarian, Institute of Chinese Literature and Philosophy, Academia Sinica 【摘要 Abstract】 本文係就圖書館統計與圖書館績效評估進行討論，全文分為前 言、圖書館統計的目的與功能、圖書館統計標準的應用、圖書館績效 評估及應用、問題探討及結語，最末為相關之參考文獻，供有興趣讀 者進一步參考之用。 This paper intends to discuss library statistics and performance measurement preliminarily. It is divided into 6 parts, namely, forward, the purpose and function of library statistics, the application of the library statistics, library performance measurement and its application, to discuss some significant problems, and remark. Finally, the related references are provided for the interested patrons for further study. [關鍵詞 Keyword]： 圖書館統計；圖書館績效評估 library statistics；library performance measurement 一、 前言 「統計」的功用，在於幫助我們了解現在，預測未來，以及解決 實際的問題。「統計學」則是蒐集、整理、分析、解釋和表述數字資 料的一套原則與發方法。因而統計工作的過程，也就包括了蒐集、整 理、分析、解釋和表述數字資料等項工作。「圖書館統計」在圖書資 訊學學術研究與實務運作方面，在過去二十年來，也逐漸受到重視， 冀能利用統計來進行量化的科學管理。1 根據「各級政府及中央各機關統計範圍劃分方案」，「圖書館統計」 為統計分類之細類，屬文化統計小類之一，為教育部自民國 77 年起 應行辦理各項統計之一。教育部則將是項全國圖書館統計業務，交由 國家圖書館負責辦理。我國經濟部智慧財產管理局（原為中央標準局） 於民國 82 年 1 月 28 日制訂公佈「國家標準－圖書館統計」（CNS 13151 號標準）迄今已逾十年，其統計報告項目，因應圖書館之資源與服務 統計，能與時俱進，及與世界同步。 國際標準組織（International Organization for Standardization, ISO） 所制訂公佈之 ISO 2789 「圖書館統計標準（Information and Documentation—International Library Statistics）」2003 年版，已將網際 網路環境下之電子圖書館服務利用統計項目，列為附表 A（Measuring the Use of Electronic Library Service ）及附表 B（Recommended Categories for Further Statistical Analysis），方 便各國進行圖書館統計